


4月26日上午,一对年迈的夫妻来到农行佛山分行高明更楼支行办理业务,在等候办理业务期间,阿伯由于高血压病突发,昏倒在营业厅内,昏迷不醒,情况万分危急!
高明更楼支行工作人员见状,立即启动应急预案,内勤行长迅速响应,安排网点人员分工合作,一方面安排专人陪在阿伯同行的妻子身边,观察其身体状况,并尝试唤醒客户;另一方面,马上拨打120与110,与更合医院急救中心联系,请求安排急救医护人员到场,同时建议阿姨马上联系亲属到场。

救护车到达后,更楼支行的工作人员积极协助医护人员将客户送上救护车,并安排网点客户经理陪同阿姨一起将老人送往更合医院,全程陪护,协助客户办理入院手续、拍照等。直到中午12点多,待该名客户苏醒,并在其儿子到达现场,向其交待完注意事项后才离开医院。
事后,客户家属致电我行,说其父亲已经脱离危险,正转往高明区人民医院作进一步治疗,并对我行员工在危急时刻表现出的暖心之举表示万分感谢!
农行佛山分行始终把全心全意为人民服务作为服务宗旨,在客户需要时总能及时伸出援手,希望每一位客户都能感受到农行的温暖,感受到人间的真情。
凤凰网广东发自佛山
消息来源:农行佛山分行
