当传承遇上转型，他守住“江山”再谋文创新赛道

“如今小批量、个性化的订单占比越来越大了，朝东印刷正打算跟其他厂家联合推出一些个性化的文创产品。”佛山市顺德区朝东印刷厂（以下简称“朝东印刷”）总经理钟镇明分享到，传统印刷正遭遇着数字化、互联网的挑战，纸制品被电子化加速取代，对于朝东印刷来说面临的是业务结构的调整，“所以这几年在文创类的业务上我也是投入了不少精力。”

回首进入印刷行业后的点滴，钟镇明感触颇多。“刚接触这一行时，由于自己什么都不懂，所以印刷厂里的活我样样都做过，无论是开印刷机操作还是打包分拣，每一个环节我都在慢慢摸索学习，不断总结经验教训，做到认识和实践相结合，到现在我都能独自操作了。”在生产技术理论及操作水平的不断提升下，钟镇明渐渐摸索出企业的管理之道，带领着朝东印刷蹚出转型发展新路径。

直面压力，从零开始砥砺前行

明知道接手印刷厂会又累又烦琐，2011年大学毕业后的钟镇明依旧选择了加入了父亲的公司。于情，作为家里的一份子，他知道印刷厂对父亲的意义，想替父亲分担一点；于理，从小耳濡目染印刷厂的一切，他也想要在印刷厂里做出自己的成绩。

选择岗位的时候，钟镇明并没有直接空降，而是选择了从基层做起。“一开始什么都不懂，从生产技术到售后再到业务，每一个工序都要慢慢摸索，只有从低做起，跟进产品从0到1的诞生，才能有助于了解公司的生产运作。”和大多数“印二代”不同，钟镇明入职后没有选择进入公司的管理层，而是从基层做起，不断在学习中历练，将朝东印刷的发展带入了一个新的高度。

“刚进入公司的时候，其实是很有压力的，因为新老想法总会有一些冲突。”作为新的接班人，钟镇明不仅要快速掌握业务上的生产流程操作，更多的是要面临企业内部人员的管理。据钟镇明分享，当时客户要求订单要三天内完成交付，于是他请教印刷厂里经验丰富的师傅，“但是师傅们不是说生产设备不允许，就是员工人手不足，以各种理由推脱。”

面对压力，钟镇明没有选择放弃，他清楚知道直面困难才是解决问题之道。“于是我当即要求相关管理层开会，并说明如果他们确实不能完成，就将订单交给另一个团队去做，让他们有了竞争的意识。”经过一段时间的磨合，钟镇明将售前售后印刷的团队重新整合，并且做好明细分工。在钟镇明看来，有压力才有动力，因此这么多年朝东印刷也是在渐变中去成长和改变。

谋划文创新赛道，打造创新“一条龙”服务

“急客户所急，应客户所需，解客户所难”是钟镇明认为一家企业对待客户应有的态度，也是一种能力。谈起合作客户中令他印象最深刻的事，钟镇明分享到，“大概是凌晨四五点左右吧，一位客户联系上我，说他们的活动在9点开始，由于另一家供应商赶不及生产，问朝东印刷能不能帮忙解决物料印刷的问题。”本着为服务客户的初心，钟镇明立刻联系上夜班的师傅，最终在次日早上8点半准时将活动物料送达至客户手上。也正是这个机会，让朝东印刷得到了广大客户和行业的认可，在印刷行业中稳居一席。

在朝东印刷工作一段时间后，钟镇明对印刷行业有了更深入的了解，同时他也敏锐感觉到，朝东印刷事业能达到今日的成就，其实得益于父亲勤勤恳恳、任劳任怨的精神，才从原来的印刷厂一路成长为今天具有一定规模的企业。“但是随着互联网的发展，传统纸媒的没落一定程度下也会造成印刷市场的萎靡，加上这几年疫情影响，很大程度下都会对朝东印刷造成一定冲击，只有切实的解决企业痛点，才能在印刷行业闯出一片新天地。”

作为年轻的印二代，钟镇明清楚知道朝东印刷经过这么多年的发展已经到了需要走向细分赛道的时刻。于是在经过一番思考后，钟镇明找到一条让朝东印刷继续发展下去的思路：在传统印刷厂的基础上进行转型升级，开拓“文创产品”的新赛道。据钟镇明分享，目前朝东印刷新设立了广告业务部、文创事业部、印刷设计部三个部门，“如今疫情也已经逐步开放，线下的活动和展会也会相应有所增加，希望通过广告类的活动来支撑朝东印刷未来的发展。”

凭着对市场的敏锐度，钟镇明还发现生产个性化的产品都存在一个问题，“如果仅靠帮客户去生产印刷品是很难经营的，这种代加工的形式每一个印刷厂都能做到，同时还会以价格战的形式来压低行价。但是像朝东印刷从印刷到销售的一条龙服务，就可以很好的稳固客源，只要我们的产品做的好，帮助客户将产品推出去，他们的销售量就会提高，自然就会来找朝东印刷继续合作，等同于一个双赢的局面。”区别于传统的印刷行业，朝东印刷真正意义上为客户提供从产品研发、设计、包装、印刷、配送，甚至是打通销售渠道的一条龙服务，真正能为客户达成产品 “从想法到实际落地”的目标。

从业十余年，钟镇明始坚持与客户“共创、共享、共赢”的理念，针对不同需求为客户提供个性化及差异化的服务，为朝东印刷打下良好的口碑。

引起先进机器设备，为高效生产注入新活力

作为印二代，如何用新思维去管理员工，为传统的印刷行业注入新能量是钟镇明需要思考的问题，“父亲他们那一辈自己的管理经营思维，但发展到如今我们应该更多考虑团队的建设与管理。”钟镇明谈到，为了鼓励内部人才的有效配置，朝东印刷建立了人才平等的竞争激烈机制，以响应印刷厂快速发展的人才需求，同时有利于每一位员工的个人成长，发挥员工的工作积极性。“此外，我们还会定期邀请一些专家回来跟员工去做培训工作，让他们的视野更广阔一点，对这个印刷行业也更有一些敏锐的前瞻性。”在钟镇明看来，拓宽员工视野，加强专业知识学习，提升技术水平，是朝东印刷稳定发展的基础。

除了提高员工的生产积极性，机器设备也是一家企业生产力的重要组成部分。据了解，目前朝东印刷引进了目前世界上最高印刷速度和精细分辨率的德国、日本、美国等一流全新先进全电脑控制的生产设备。谈及如此“舍得”将资金投入进生产设备时，钟镇明则表示，“现在的印刷行业其实已经很内卷了，价格也是相对透明化，尤其目前朝东印刷主要对接的客户以政府及上市公司为主，在价格上也是控制得比较严，所以我们就是以技术含量和生产效率两者为优势，在竞争激烈的印刷行业中崭露头角。”

面对印刷行业的数字化转型，钟镇明也是十分认同，“在数字经济浪潮下，转型是势在必行的，像朝东印刷在2013年引进的ERP市场管理系统，其实就是一个往数字化方向靠近的体现。”钟镇明表示，一直以来朝东印刷都想了解数字化这方面的东西，也希望可以去学习大型企业先进管理系统，从而提高自家企业的生产管理水平。“像前段时间我就去了一家同行企业参观学习，他们基本都实现了自动化，像自动叉车、自动货物分拣等等。”

作为顺德区印刷包装业协会的理事单位，钟镇明表示希望未来能够跟一些优秀的印刷同行多交流多联动，参观先进的生产工艺，汲取优秀的服务理念和举措；同时希望协会积极牵线搭桥，搭建与印刷供应链的交流合作平台，促进中小企业与供应链对接，着力推动印刷行业的良好发展。

责编：麦淑岚

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