从0熬到1！逆风增长的背后竟是以真心换真诚

“我觉得经营企业就是在经营人心。”佛山市渝龙塑料制品有限公司（以下简称“渝龙”）的总经理蔡静良谈到，对于企业而言，经营人心是企业健康、持续发展的关键，因此渝龙长期发展以来都坚持以员工为本的理念，“人心都是相互的，以心交心，才能统一目标和路线，从而提升企业的经济效益。”

从进入烘焙包装起，渝龙就专耕这一细分市场，逐渐打响了在烘焙包装领域的名气。一路走来，有高峰也有低谷，但无论在什么境地，蔡静良都行而不辍，不断坚持，带领着渝龙拼搏向上，寻求新的发展机会，正如他所说，“播种和收获从来不在一个季节里，只有学会坚持和积累，才会迎来收获。”

创业：坚守主营阵地，造就塑料包装厂平稳向好

提及为何选择包装行业时，蔡静良开玩笑地说，“我没有更多的选择了，初到广州时我找了很多份工作，最后就从事了塑料行业的业务员。”不同于其他创业者看到塑料包装行业市场的巨大潜力，蔡静良反倒是误打误撞在这个行业坚守了二十多年了，也正是在广州从事业务员那段时间里，机缘巧合下邂逅了如今的妻子张成秀。

“当时在跑业务的时候也算是干出了一点成绩了，也没有其他思考，就是有点拍脑袋了，一心想着要干点大事情。” 在蔡总眼中，不同的人生阶段就是在扮演角色的改变，但唯独不变的是自己仍然坚守着塑料包装行业，而开塑料厂则是他人生中不同阶段的另一种选择。于是立志要“干大事”的蔡总，在积累不少市场经验和业务资源后，便将目光投放在塑料和纸箱包装上，从此开启他的创业生涯。

2000年，蔡总跳出舒适圈，毅然决然从业务员晋升成为老板，此时他的公司主营纸箱和塑料袋。然而，创业之路并非一帆风顺。“当时我们主要在和一家有纸箱需求的大公司合作，谁料到这家企业的老板跑路了。在万般困难下塑料厂坚持了不到一年，资金链断裂，公司就倒闭了。”蔡总回忆道。

即便撞了“南墙”，在最落魄的时候，蔡总都没有气馁和退缩，他抽出时间不断学习塑料包装行业相关的专业知识。“天上是不会掉下馅饼的，大多数人都经过了很多的磨难最后才步入成功，我觉得只要付出努力了，自己也可以一步步接近成功的。”

2007年，蔡总再次坚定了信心，在广州市番禺区踏上创业之路，凭借脚踏实地的耕耘奋斗，蔡总不断扩大事业版图，为了进一步提升企业产能，2020年，蔡总敏锐地察觉到顺德伦教良好的营商环境、地理区位以及市场潜力的优势，便将厂房从广州番禺区“转战”至此，并改名为如今的佛山市渝龙塑料制品有限公司，主要生产裱花袋、连卷袋、一次性手套、浴帽，以及PE、PO、OPP材料的包装产品等。

如今，在两夫妻的带领下，渝龙获得了“全国工业产品生产许可证”“SGS认证”“裱花袋等产品的合格评定”……办公室里一项项认证同样记载着渝龙发展的印记，也诠释着渝龙在市场竞争中的实力。

发展：天道酬勤，助推事业踏进“快车道”

作为一家专攻于烘焙类食品包装企业，渝龙更为看重产品是否符合优质、环保等要求。在蔡总看来，“渝龙是做烘焙类产品的，所以必须要符合食品安全的规定，因此我们就设立了无尘车间，严格按照国家生产标准进行管理。”有效控制产品的质量，满足广大客户对质量的要求，无尘车间的设立无形中增加了渝龙产品在市场上的竞争力。

蔡总谈到，“烘焙类外包装这个领域发展得很快，即使是前段时间疫情的特殊情况，烘焙类依旧有一定的增长幅度，所以疫情对渝龙的影响也比较小，而且我们每年也都保持着稳定的增长。可以说，我们是选对了时间，选对了行业。”乘着发展的东风，渝龙不断探索，并于2017年通过朋友的介绍打通了线上销售渠道，正式开始切入电商方向，“但实际上刚开通的时候是没有接订单的，真正去运营像阿里巴巴、淘宝这些线上平台的是在4年前，那时候孩子也刚上高中，我也有更多的时间去管理公司了。”据蔡总分享到，起初打通线上平台时一直都没有什么起色，但他始终坚信“只有脚踏实地付出努力，一步一个脚印去拼搏，才会有收获”的信念，终于在运营第三年，渝龙陆续接到新的订单，实现了线上线下一体化的经营模式。

选对了合作伙伴，就意味着企业的发展走向了“快车道”。据了解，渝龙发展至今仍然坚持与对服务有要求的客户进行合作，“当时有一位初次和渝龙合作的客户，他前期就针对产品提出了很多需求，等到最后要生产时临时又补充了一些新要求，并表示可以加一些人工、成本费给到我们，我当即表示不用额外增加费用，我就是喜欢苛刻的，有要求的客户。”在蔡总看来，做生意如同做人一样，不能利字当头，如果完全以“利”当头的生意是走不长远，“我更希望按照要求严格的客户标准来执行，这样一方面促进产品质量的提高，也能给客户带来更好的产品和价值。”

真心：用真诚凝聚高品质服务团队，点亮企业发展新名片

“目前渝龙的员工大约有40余人，我们都会率先做榜样，不断给自己‘充电’，每周举办一次读书分享会，让大家不断学习，互相交流。”蔡总介绍道，“同时我们认为经营企业就是经营人心，人心经营好了，员工才会为了同一目标贡献自己的力量，心向一个方向想，劲往一个方向使，企业就可以做大做强了。”据了解，渝龙每三个月就会设立一次“员工与老板一对一面谈”的机会，“我希望通过搭建面对面交流的平台，让作为老板的我们可以深入倾听每一位员工的心声，更加准确把握员工的真实想法，从而解决员工们关注的问题。”鼓励员工说真话，深入了解每一位员工的诉求，帮助员工们解决工作生活中的困难，进一步拉近员工与企业之间的距离，也正是这样的凝聚力，使得渝龙逆风增长，实现员工与企业共赢发展的局面。

此外，得益于蔡总在塑料包装领域的持续深耕，来自珠三角等全国各地的订单络绎不绝，而“质量第一、真诚合作、服务至上”则是该公司成功的秘诀之一。“前段时间渝龙接到一个客户的订单，该名客户表示这个产品渝龙能生产多少他就要多少，于是我就开始计算渝龙在最大的努力下能生产多少数量的产品，并将客户需要的产品、数量和要求都通知到负责生产的员工身上。但后来计划赶不上变化，在前期的吹膜和印刷的工序里面出了点差错，耽误了几天的工期，所以没有办法准时交付到客户手上。”蔡总谈到，由于不想客户失去对渝龙的信任，在他焦头烂额思考着如何解决时，“一位员工主动跟我们提出他可以上夜班帮忙赶进度，白天再让另一个小组去接着完成订单。我觉得这个方法真的很可行。”于是蔡总与张总两夫妻一起陪同员工们连夜赶进度，最终也将订单按时按质按量的完成。如今，凭借过硬的产品质量和优质的全套服务，渝龙也将行稳致远地发展下去。

据了解，渝龙第二季度的产值同比上年增长了10%，“只能说我们比较幸运吧。”对于渝龙平稳向好的发展，蔡总低调的用“幸运”二字表示，“未来渝龙也会坚持继续做好裱花袋等烘焙类包装，同时也会去发展一些烘焙类相关联的产品。”而作为顺德区印刷包装业协会的理事单位，蔡静良表示希望可以尽自己所能联合协会共同推动顺德区印刷包装企业高质量的发展。

责编：麦淑岚

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