智慧工业①|美的集团副总裁兼CDO张小懿：贯穿数字化、智能化、绿色化三大主轴！智慧工业方案助力数智低碳园区建设

9月19-23日，第23届中国国际工业博览会在上海举办。本届工博会以“碳循新工业 数聚新经济”为主题，邀请了百余位全球知名学者和企业家开展交流研讨，围绕低碳化发展、数字化转型的新趋势，展示我国制造业在产业变革中的新成效。会上，美的集团发布“数字美的·智慧工业”方案，以统一的数字化技术和底座，结合软硬件能力，为行业迭变注入动力，打造智慧工业转型新样本。

智慧工业方案如何赋能企业绿色转型？如何改造现有价值链，实现用户直达？凤凰网广东特邀美的集团副总裁兼CDO张小懿进行访谈，共同“碳循”智慧工业的未来发展方向。

四大模块高效协同

给客户带来实际的业务价值

凤凰网广东：会上提出的“智慧工业”跟“数字美的”之间存在什么关系？

张小懿：“数字美的2025”是我们去年发布的集团战略，在数字美的建设的过程中，我们发现智慧工业板块，也就是To B板块，同样需要用到“数字美的”的技术，因此会重点关注数字化、智能化、绿色化三大主要改造方向，持续不断进行智慧工业改造升级。

凤凰网广东：智慧工业方案下各个板块如何高效协同？

张小懿：智慧工业包括绿色能源、智慧楼宇、智能制造以及智慧物流四个板块，我们将几个板块的业务放到一起，共同组成智慧工业解决方案。

假设客户引入了智能制造的解决方案，以数字化工业互联网平台跟机器人的一个组合方案为例，在工厂里使用过后发现效果很好，客户想要将整个工厂进行绿色园区改造，在这个情况下就可以引入美的的绿色能源、智慧楼宇等解决方案。在这个过程中，客户不需要重新搭建平台，大大降低了集成难度，也方便客户进行敏捷式的迭代升级。

实际上，这些板块对于制造企业来说都是非常重要的。各板块之间是互相串连的，比如在园区的升级改造中，物流进出需要用到智慧物流方案，设备与楼宇之间的链接则需要绿色能源方案与智慧楼宇方案有机地结合在一起。

凤凰网广东：美的智慧工业方案的优势在哪里？

张小懿：首先是美的的核心技术、硬件设备等，随着近几年对技术的不断研发，美的在数字化转型上取得了不错的成果。比如机器人、暖通空调、压缩机等，无论从它的能效比、精密度还是效率方面相较于以前都有了很大的提升。在成效上，美的的营收稳步提升，经营效率、自有资金和资产状况显著改善。

另外一个是我们具有多年的实践经验。近几年美的在数字化转型的过程中，我们将沉淀下来的数智化的平台技术，对外服务的行业经验以及硬件基础等都应用到了智慧工业里的板块里，这也是智慧工业平台的竞争力所在。

此外，智慧工业方案中的四个版块是模块化的，可以互联互通的。因为我们用了同一个IOT底座，既能独立运作，又能模块化进行组合，是一个可以创造更多使用场景、更多可能性的一个方案。

无论是内部数字化转型，还是外部智慧工业提升，美的最关注的就是客户的业务价值。智慧工业的应用能够使能耗降低、减碳、提升制造效率，优化物流路径、降低物流成本，这都是我们给客户带来的实在业务价值。

融合更多优秀方案

打造开放式的解决方案平台

凤凰网广东：“数字美的2025”发布后，美的做了哪些工作助力智慧工业的建设？

张小懿：我们进一步加大了数字化的投入，比如对软件工程院和AI创新中心两个集团级研究院的投入。另一方面，美的进一步加快了技术发展以及智慧工业各板块间的融合，各解决方案中数字化的问题是相通的，各个模块都可以基于技术进行融合。

同时在集团层面上，我们也建立了企业数字平台，在两个研究院的强力牵引下，得到全板块通用的组件，大大方便了智慧工业方案的建设工作。

以外，我们还推动了数据银行的应用，也在很大程度上推动了智慧工业的发展。数据银行实际上是一个大数据平台，数字化转型后所产生的数据都汇总到大数据平台上。之后平台会对数据进行标签分类、改造，形成数据资产。目前美的积累下来的数据资产总量有30PB，我们基于这些数据资产组建了数据银行。在这里，数据都是成型的，各个部门可以根据实际需要去调动数据银行的资源，从而解决各种业务方面上的问题。

凤凰网广东：您对智慧工业的发展趋势有怎样的判断？

张小懿：对于智慧工业的未来发展，我认为还是会围绕数字化、智能化、绿色化三个方向，因此本次推出的智慧工业解决方案实际上也贯穿了这三个主轴。绿色化跟我们的绿色能源方案是贴合的，在园区改造过程中，我们帮助企业实现低成本、低风险、低碳排的“三低用电”解决方案。在工业方面上，我们关注低碳减排，帮助客户构建数智低碳园区。

未来，我们会继续加大研发投入，集团层面的四大研究院，各个板块的研究部门等都将去升级核心技术、打造数字化平台。第二，我们会积极进行各方面的尝试和实践，比如美的自己的园区工厂改造，结合行业经验、理解，共同融合到产品当中。第三，我们会将内外优秀解决方案融合起来，去打造一个智慧工业开放式的解决方案平台，基于这些平台的能力进一步对智慧工业进行升级改造。

全价值链数字化运营

推动工业转型升级

凤凰网广东：“数字美的”能为客户带来哪些好处？

张小懿：在建设“数字美的”的过程中，我们重点关注全价值链数字化运营，它需要对每个方面都带来相应的业务价值。

在用户的角度，他们可以直接通过数字化平台就能联系到我们，而不需要通过其他手段，因此能更容易得到美的的服务。对客户来讲，它能够直接通过数字化平台协作完成工作，经营业务，所有的采购、销售、政策数据都能在平台上显示得一清二楚。对供应商来讲，他们能够通过数字化平台快速了解市场情况，知道应该做什么零部件、什么时候需要送货。

因此全价值链数字化运营提升了整体效率，提高了用户体验，也给业务运营提供了更多便利。

凤凰网广东：美的如何赋能中小企业的数字化转型？

张小懿：政府非常关注制造业的数字化转型，尤其是中小企业的数字化转型。以佛山为例，政府积极推动链主企业高质量发展，从而带动整个产业链的数字化升级改造。美的作为家电行业的链主企业之一，我们首先要做的就是将供应商通过数字化平台连接在一起，去促进他们的业务运营和数字化转型。除了供应商之外，我们还会向家电行业推出解决方案，让那些有转型需求的企业能够获得便利。

凤凰网广东：相较于To B端，美的数字化业务在To C端有哪些成效？

张小懿：To C端，我们主要是抓住智能家居这个切入点去给用户提供智能产品和解决方案。去年发布“数字美的2025”的时候，其中很大的组成部分就是智能家居，我们希望通过IoT平台和数字化技术跟用户产生更多连接和交互，比如在售后服务方面，我们通过数字化技术将用户和售后工程师连接在一起，大家可以进行无缝交流，从而产生比较好的用户体验。

有关IoT方面，如今绝大部份用户跟IoT平台的交互，更多的还是遥感器远程控制的场景，其实还有更多的场景可以去挖掘，这也是“数字美的”接下来会发展的重点。

凤凰网广东：未来，在数字化建设上美的的发展重点是什么？

张小懿：下一步，美的除了进行内部业务的改造外，还会进一步推动全价值链的数字化运营，包括能够直接跟用户产生交互的数字化平台。同时，我们会关注数字驱动跟智能化运营的能力，进一步利用数据去驱动业务升级跟效率提升。

此外，利用好AI、大数据这些智能化能力，将其引入去改造业务运营，将数字化能力与业务进行融合，进行智慧工业能力的建设升级。

凤凰网广东发自佛山