佛山平安人寿最美消保人 | 解住院难题，赢救治先机

最美消保故事

随着国内医疗基础设施的不断完善，

“看病难”已不再是问题，

但“好医院、好医生”的“挂号难、住院难”等问题

仍是现今无法回避的现状。

案例回顾

客户莫先生今年60岁，3月13日因为胸闷气短，喘不上气，到广东省人民医院急诊科就诊，检查发现心脏血管堵塞，需要住院做手术。但作为省内权威的三甲医院，床位和手术排期十分紧张，要一周后才有床位入住、安排手术，眼看着遥遥无期的手术排期，莫先生一家犯了难。

快速响应，重燃希望

一筹莫展之际，莫先生收到代理人日常微信问候，聊起了自己急需手术的难处。很快，代理人找到了我，得知此事后，我迅速为莫先生成立专项服务小组，同时向莫先生详细介绍了平安“就医绿通”的挂号协助和“重疾住院”等服务，初次沟通让莫先生心中一亮，重燃信心和希望。

解住院难题，赢救治先机

通过紧急申请，公司迅速启动了客户VIP权益服务，在平安绿通服务的护航下，莫先生的就医之路驶上了快车道。于3月15日，我们成功为莫先生协调到广东省人民医院心内科的住院，并安排专家组启动手术预案。当日，莫先生顺利入院并完成一系列的术前检查。

莫先生由衷地感慨道：“从申请服务到入住，仅仅一天，手术安排也非常快，四天就安排上了。平安“就医绿通”的高效率，让我赢得了与生命赛跑最为宝贵的时间！”他表示，入院诊疗的整个过程紧凑而流畅，高超的医疗水平、良好的服务态度、舒适的就诊环境给了他莫大的安全感和信心。

消费者风险提示

当生活突遇波澜，总希望有人守护岁月静好。客户莫先生在疾病突如其来之际，有了平安就医绿通服务的护航，漫漫寻医路现出曙光。

但要清楚的是，保险增值服务是保险公司提供给客户的一种更好的服务方式，保险增值服务并不能作为保险产品的重要参考，购买保险产品的目的是转嫁风险，因此更要注重保险产品本身的保障责任，确保满足所需，不要盲目投保，才能发挥保险的真正价值。

【服务提示：文中所提及服务提供方主要来自平安健康互联网股份有限公司等其他第三方服务供应商，各项具体服务内容请以实际提供方服务平台信息披露为准。】