佛山全面促进医疗服务提质增效

随着我国进入新发展阶段和健康中国战略的深入实施，人民群众生活品质不断提升，健康意识不断提高，对医疗服务质量也有了更高的期待和要求。

近年来，佛山市卫生健康局坚持以人民为中心的发展思想，慎终如始守好医疗质量安全线，全面促进医疗服务提质增效，打出了提升医疗质量的“组合拳”，不断推动卫生健康事业高质量发展。

目前全市拥有三级医院33家（其中三甲医院12家），基本建成“15分钟优质医疗服务圈”，医疗服务综合能力全省地级市排名第一。在2021年度全国三级公立医院考核中，全市4家医院获A级，公立医院员工满意度居全省首位，门诊患者满意度、住院患者满意度居全省第二名。

强质控保长效：织好织密医疗质量安全网

医疗质量管理不仅是医院管理和医疗改革与发展的主题，更直接关系公众健康，是促进健康中国战略实施的一项重要任务。在促进医疗质量管理水平持续提升的过程中，首先离不开一张完善的质控网络。

据了解，为构建分层级、多门类、全覆盖的质控网络，近年，佛山市卫生健康局以完善质控体系为抓手，建成了市级医疗质量控制中心38个、区级医疗质量控制中心85个，涵盖了临床、医技和管理三大门类，覆盖重点和高风险专科，有效促进各医疗机构的医疗质量同质化和标准化发展。

与此同时，佛山市卫生健康局印发《医疗质量控制中心管理办法》，通过明确设置流程、岗位职责、运行管理和考核要求，为全市各质控中心的规范管理提供了坚实的制度保障。

佛山市卫生健康局还建立了医疗质量控制中心任务清单管理制度，围绕全面推进健康佛山建设和全市医疗管理重点工作，下达市级质控中心年度工作重点，也为推进新形势下佛山医疗服务高质量发展提供了有力保障。

值得关注的是，医疗质量管理工作并非“一朝一夕”的事情，离不开一套行之有效的长效机制。据佛山市卫生健康局相关负责人介绍，2023年，佛山市卫生健康局印发了《佛山市全面提升医疗质量行动方案（2023-2025年）》，将利用三年时间，在全市全行业进一步树立质量安全意识，完善质量安全管理体系和管理机制，并将各项工作任务分解至各专业（学科）质控中心，完善政府监管、机构自治、行业自律、社会监督的医疗质量安全管理多元良性共治长效机制，为广大人民群众生命健康保驾护航。

重规范促提升：优质高效医疗服务体系为群众健康护航

截至2023年9月，佛山共有7家高级卒中中心（含建设单位），佛山市卒中急救地图成员单位已增加至31家，卒中急救地图工作情况位列全国第三；29家胸痛中心通过国家级认证，2家胸痛中心为省胸痛中心示范基地；建成9家危重孕产妇救治中心和6家危重新生儿救治中心。通过规范“五大中心”建设，使全市医疗应急水平、危重症救治水平及救治质量持续提升，为广大人民群众提供了坚实的安全保障。

一串串数字和成绩背后，与佛山不断完善质控体系，不断规范基础质量安全管理，夯实结构质量，督促医疗机构健全医疗质量管理组织体系，完善质量安全管理制度的各项举措有着密不可分的关系。

近年来，佛山市卫生健康局着眼卫生健康工作各关键环节和行为管理，切实加强医疗机构医疗技术临床应用事前事中监管，通过开展大型医院巡查、民营医院专项巡查、医院等级评审，提高医院科学管理水平，确保医疗安全。在佛山市卫生健康局的带领下，全市各医疗机构不断强化医务人员和药品器械管理，完善日间医疗质量管理组织体系，落实手术分级管理制度；成立佛山市药事管理与药物治疗学委员会，提升合理用药水平；加强单病种和临床路径管理，规范临床诊疗行为；组织做好国家疼痛综合管理试点工作，规范全市疼痛综合管理制度和流程；加强检查检验同质化管理，扎实推进检查检验结果互认共享平台试点工作。

此外，全市各市级质控中心每年更通过各种形式开展逾百场本专业质控培训，并搭建“传帮带”平台，促进各质控中心互通融合。佛山市卫生健康局还通过组织召开全市医疗质量和医疗纠纷培训会议，强化考核评估、宣传等多项有效举措，持续提升质量安全管理人员的业务水平，进一步巩固全行业质量安全意识和“以病人为中心”的服务理念。

凤凰网广东佛山频道：吴家欣

通讯员：佛卫宣