农行南海金沙支行拾金不昧,客户点名表扬
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农行南海金沙支行拾金不昧,客户点名表扬

近日,农行南海金沙支行收到一封感谢信,信中提到,该行工作人员捡到客户遗失的钱包后主动及时交还,客户对此表示十分感谢,并对这种拾金不昧的精神高度赞扬。

原来当天,农行南海金沙支行保安王大哥像往常一样在网点门口进行安保巡视,忽然发现有一个钱包孤零零地“躺”在地上,周围问了一圈也没有人认领。想到失主肯定很着急,王大哥立即将此情况汇报给大堂经理和网点负责人。网点负责人一方面嘱咐王大哥妥善保管好钱包,留意有没有客户前来寻找,一方面安排运营主管调阅监控寻找失主。

为了更高效精准找回“目标客户”,运营主管根据王大哥捡到钱包的时间,找到门口最佳角度的监控录像,逐段时间翻看监控。另一边,王大哥则迅速回到自己的工作岗位,时刻关注是否有人寻找钱包。没一会儿,王大哥发现一名男子在网点门口徘徊、四处张望,仿佛在寻找某样东西,于是上前问他是否需要帮助。男子急忙表示,自己的钱包在附近丢失了,银行卡和不少现金全都在里面,现在找不到,不知道怎么办好。

王大哥初步向其确认了钱包的模样等信息,发现和自己捡到的相符,便马上领男子找到运营主管,说明情况。经过一番详细的身份核对后确认,该名男子正是钱包失主,大家都松了一口气,终于把钱包物归原主。

“真的十分感谢你们!我刚发现丢了钱包,愁得不得了,幸好被你们捡到了!”看着失而复得的钱包,王先生脸上的愁容化成笑颜,难掩心中的激动,握紧王大哥和运营主管的手连连道谢,随后更是送来一封感谢信,对农行南海金沙支行工作人员拾金不昧表示由衷感谢。

农行南海分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,瞄准群众急难愁盼问题,做到急客户之所急,想客户之所想,坚持为群众办实事,全力打造“浓情暖域”品牌,为广大客户提供有温度的服务。

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通讯员:姚嘉琪