大沥模式再获省赛奖项，看基层政务新媒体创新之路

11月28—30日，第十一届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛在广州举行，决赛分设发展提质、服务增效、党建赋能三个类别。大沥镇凭借“培育全国首个百万粉丝镇街政务号，深挖服务价值打造基层治理‘大沥模式’”项目在该赛事中斩获“服务增效”类三等奖，再次引起全省关注。

这不仅是对大沥宣传思想文化工作的高度肯定，更是“大沥模式”在全国范围内走向稳健的里程碑。从“百万粉丝”到全国推广，“南海大沥”如何在政务新媒体创新发展的道路上走出一条独特之路？

“政务+服务+美学”理念推动“大沥模式”稳步推进

仅两年时间，“南海大沥”粉丝量从13万实现100万的突破，远超78.9万的常住人口，估值至少超3亿元，成为全国4万多个乡镇第一个，也是唯一一个粉丝突破百万的镇街。这不只是简单的公众号现象，而是一个以大沥为代表的佛山、广东基层政务新媒体发展的超级现象。大沥在近年来不断强化“政务+服务+美学”的运维理念，形成了“内容为王”“服务至上”“价值创造”的工作方法论。这一理念在内容、服务、价值三个方面得到了充分体现。

在内容方面，秉承“内容为王”宗旨，“群众喜欢什么，大沥就创造什么”，主动发布防疫、天气、招聘、教育、交通等信息，满足民生信息需求，年阅读量超3500万。聚焦中心工作，大沥拍摄全域土地综合整治纪实微电影《出发》，全网播放量超2000万，折合票房过亿元。立足大沥实情、围绕产业发展、打造城市品牌，策划推出“网红之城 中心大沥”2023灯湖中轴音乐季，先后走进网红地标、热门商圈、知名企业举办不同主题的9场活动，线上线下吸引超200万人次关注，直接或间接带动消费超9亿元，在佛山镇街掀起一股“文化+城市+产业”的“新文化现象”。

在服务方面，以“服务至上”为理念，“群众需要什么，大沥就链接什么”。在全省上线首个镇街一站式民生服务平台，涵盖民生功能超70种，年服务700万人次，人均服务9次；全省首个镇街线上派发防疫大礼包，带动企业派发423万片（袋）、 8万毫升退烧药，价值超200万元，彰显了社会温度。

在价值创造方面，不止于“宣传”，也是“生产力”。围绕促消费、促发展，“南海大沥”做了大量工作，如开发全省首个镇街生活平台“大沥点评”，服务超20万人次，专注本地特色，重塑市民生活方式；建立商圈企业“一对一”宣传服务沟通群，年服务企业超150家/次。

走向全国，推广“大沥模式”

“基层工作创新，不一定都是很大的投入或高大上技术创新，更多是服务理念、工作方法、制度模式的创新。”大沥镇宣传文体旅游办公室主任刘成介绍。

“平台贴近用户生活的方方面面，是运用新媒体服务用户的一次积极尝试，也是南海政务媒体服务坚持创新的一个缩影。”南海区委常委、宣传部部长方华刚表示。

在佛山市委网信办副主任黎祥英看来，“这也是佛山政务新媒体健康快速发展的一个缩影，是一个很好的示范。”

大沥模式，值得全国范围内推广，是一次成功的尝试，不仅在政务新媒体领域树立了新标杆，更为基层治理和服务创新注入了新动力。

4月25日，在“南海大沥”粉丝突破百万之际，2023湾区镇能量传播共创大会在大沥举办，20多位来自知名城市的中国城市新闻网媒联盟代表，以“南海大沥”为例分享探讨政务新媒体传播态势，引起全国广泛关注，重庆、山东、广西、深圳、东莞等地媒体、宣传部门纷纷到大沥交流学习。“大沥模式”正逐步走向全国各地。

8月29日，中国城市网盟“CEO圆桌荟”开幕，“南海大沥”编辑部作为佛山唯一代表受邀参加，现场作《深挖服务价值 打造基层治理“佛山大沥模式”》分享。2023中国城市网盟总编辑高峰论坛举行，“南海大沥”分享全国首个百万粉丝“南海大沥”的账号运维、生态共创的经验做法，“大沥模式”再次走向全国。

100万粉丝，就是100万人民的号召力，就是100万人民的满意票。百万粉丝不仅是数字，更代表着南海大沥在基层政务新媒体创新发展的探索之路。基于其优质的内容输出、高频的服务延伸、精细化的用户运营以及政媒企多元合作，南海大沥将推出《宣传力：一个珠三角大镇的融媒实践》一书，同时，相关论文将在核心期刊发表。这些经验总结将被广泛推广，为全国范围内的政务新媒体创新提供借鉴和启示。

凤凰网广东佛山频道：骆锦霞

通讯员：沥宣