激发消费新活力！佛山市顺利举办“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动

为进一步优化消费环境，扩大放心消费环境建设和消费者权益保护工作影响力，围绕中消协2024年“激发消费活力”消费维权年主题，3月15日，佛山市消费维权和社会监督工作领导小组举办主题为“激发消费新活力 放心消费在佛山”的2024年3·15国际消费者权益日宣传活动。

佛山市消费维权和社会监督工作领导小组组长、市政府副市长乔羽，佛山市消费维权和社会监督工作领导小组副组长、市市场监管局局长陈浩斌，佛山市消费维权和社会监督工作领导小组成员单位、相关行业协会、企业代表、媒体记者等两百多人参加活动。

现场，佛山市市场监管局局长陈浩斌发布佛山市2023年全国百城消费者满意度测评结果，佛山市消费者满意度得分为91.70分，位列全国第三位，连续四年保持广东省第一。

消费者满意度是一个城市消费形象的核心支撑，能够体现城市发展的软实力及消费环境的口碑。佛山市消费者满意度连续四年领跑全省，亮眼成绩背后是各相关部门付诸的不懈努力。

“群众利益无小事”，保护消费者权益是维护公平公正市场秩序的前提，是消费市场健康发展的压舱石，责任重大、任务艰巨。

佛山市消费维权和社会监督工作领导小组组长、市政府副市长乔羽在致辞中高度肯定了佛山市2023年消费者权益保护工作取得的成效，同时对2024年工作提出了三点要求：

一是抓好消费维权重点工作，提振消费者信心，让群众敢于消费。聚焦降低消费者维权成本，提高经营者违法成本，重点加大对商品零售、银行保险、教育培训等重点领域侵害消费者权益违法行为的打击力度，全面加强消费者权益保护，促进新型消费健康发展。

二是协同共治优化消费环境，增强消费者获得感，让群众愿意消费。各级市场监管、发展改革、检验检疫、卫生健康、农业农村、住房城乡建设、文化和旅游等有关部门要结合各自职责，做好依法受理和调解消费者投诉，严厉查处损害消费者合法权益的违法行为，以齐抓共管的工作格局遏制消费市场乱象，建立健全相关业态、行业和领域的长效监管机制，防范重大或群体消费风险。

三是提质升级释放消费潜能，提升消费者体验感，让群众乐享消费。全市消费者权益保护相关部门要大力开展标准提升行动，加快构建应用高质量发展要求的标准体系，推动商品和服务质量不断提高，更好满足人民群众改善生活的需要。要稳定和扩大传统消费，培育壮大新型消费，鼓励和推动消费品以旧换新，持续开展“消费促进年”“放心消费行动”等活动，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费，积极培育智能家居、文化娱乐、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点，支持智能网联新能源汽车、电子产品等大宗消费，不断激发消费潜能。

活动现场还为2023年度佛山市及市场监管系统的十佳消费维权典型案例承办单位、十佳消费维权办理能手，“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”单位代表，以及市级消费教育基地单位代表等授牌。

消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。陈浩斌表示，“未来我们要以争创全国放心消费示范城市为抓手，着力增强消费者信心、消费规模和消费质量，在激发消费活力、推动消费持续扩大、保护消费者合法权益的道路上持续发力。”

凤凰网广东佛山频道：袁方

通讯员：佛山市市场监督管理局