“小电驴”急需“大安全”，万科物业探索电动车治理“良方”

近期，关于电动车的停放、充电等的安全隐患引发热议，为有效防范和减少火灾事故的发生，佛山多个小区已开始电动车新一轮整治行动。

佛山万科金色里程位于佛山市禅城区郊边一路，是一个自交付已有6年，共容纳3917户的大社区。小区现有电动车数量达2726辆左右，原本居民停放在小区内的电动车不仅阻碍消防通道，影响正常出行，且出行高峰期时还有行人与电动车争抢路权的情况发生，给社区公共安全埋下了巨大隐患。

在充分预判社区安全和物业管理风险的前提下，自2022年3月起，通过居委、村委、物业和业主间的通力合作，成功推动电动车停车外移。新的停车充电处不仅充电方便、设施齐全，价格也较为亲民，不少居民点赞“充电实惠又安全”。

图：园区外停放处配套齐全，电动车摆放有序

居委、村委、物业三方联手

试点成功，多轮研判定方案

因项目初期规划，园区道路设计的宽度较窄，且未规划非机动车停放点，很长一段时间，居民习惯将电动车停放在公共区域，甚至直接堵塞在楼栋门口。

为此，物业首先尝试将部分楼栋列为电动车外移整改试点，2022年3月，一区14、15、16座电动车首批顺利外移；同年7月，二区电动车实现整体外移。2023年10月，物业先后采取重点区域巡逻管理、清理僵尸车和在违停点增加设施物理隔车辆乱停等措施，全面启动电动车整体外迁工作，给电动车另寻安全、合适的“新港湾”。

图：大门口增加花箱隔离电动车乱停

新电动车停放点的设置，需要满足居民使用便利且位置适中等因素。物业随即组织团队对项目三区外围环境状况进行勘察，发现小区大门对面的位置空间相对宽敞，日常人流量少，可作为规划停放电动自行车定点位置。

由于新位置所处区域属于管理红线范围外，在祖庙街道上沙社区居委会的指导下，经过物业和村委之间共4次深入研讨，最终形成了安装充电桩及配套设施设备等全面落地方案。

图：居委、村委、物业多方联合勘察外移选址

一波三折，多番争取

外迁终获居民认同

为使外迁工程顺利、如期进行，物业马不停蹄面向全体居民征询关于新设充电棚和电动车外迁意见。一个多月的时间里，物业通过发动热心居民等力量，逐户上门与居民交流，听民意、晓民情，强化劝导提升电动车安全意识，不断凝聚共识，推动电动车外迁。

图：物业人员逐一上门与居民征询意见

遇到个别居民因商家电费高而拒绝外迁的情况时，物业通过与商家协商，制定了充电优惠方案，让居民既能安心充电，还能享受到优惠。

图：物业人员与业主合力外移电动车

电动车外迁一事获得了多数居民的理解和认同。2024年3月，330个充电口正式“上岗”。现场可以看到，充电站内设有正规充电插头，居民只需扫码就能使用，十分方便。出于安全考虑，充电站配置有悬挂式灭火器等装置，站顶安装了环氧材料雨棚，切实保障了车辆停放安全。有前来停车的居民表示，电动车充电收费价格实惠亲民，停在小区外不仅有序，还很安全。

图：新停车处配置齐全，物业安防人员整顿秩序

图：道路两侧整洁，安全提升

图：运动场地不再被电动车侵占

电动车停车外迁后，物业结合安防人员巡检和指挥中心监控，实时关注园区车辆进入情况，将有意骑电动车驶入园区的车主耐心劝导在门外。同时，小区内原来的车辆停放点经过冲洗变得整洁，园区面貌再度焕然一新；通过开展安全停车等科普宣讲，居民安全意识也在逐步提升。井然有序的环境，也让居民对物业管理称赞有加，服务满意度持续上升。

图：物业指挥中心实时关注园区车辆进入情况

敬畏生命、敬畏岗位职责是每一位万科物业从业人员的基本素养。近期，万科物业全面启动“防火墙”专项行动，提升现场人员火灾风险能力防范及处置能力，做到科学防范，早识别、早预警、早发现、早处理，避免消防隐患造成风险。

在佛山，万科缤纷西园、万科江望花园、万科金色诚悦花园等多小区也已顺利实现电动车外移。电动车安全有效管理正是万科物业五好服务中“秩序井然环境好”的重要体现，下一步，万科物业将始终紧扣业主需求，不断夯实服务品质，用专业和执行力持续打造安全、和谐的社区。

消息来源：佛山万科物业