买药忘带社保卡？农行南海狮山支行教你一招解决

“自从你教会我用这个电子社保卡，我去买药再也不用怕忘带卡，也不怕丢卡了，手机一刷好方便。谢谢你啊杰仔！”近来，频频有长者客户到农行南海狮山塘城支行办业务时与网点的张智杰经理打招呼，还有长者遛弯经过也笑眯眯地朝张智杰经理竖起大拇指。这究竟是怎么一回事呢？

原来，去年年末，张智杰经理刚调到农行南海狮山塘城支行，便发现网点地处旧城区，附近较多长者居民，平日里网点客户中也是长者居多。在协助长者办理各项业务之余，他多次听叔叔阿姨们无奈抱怨年纪大身体不适，常常需要去药房买药，但又忘性大经常丢三落四，忘带社保卡，甚至遗失社保卡，需要在家、银行、药房中来回折返取卡补卡，十分苦恼。因此，张智杰决心化身社保服务“小老师”，为叔叔阿姨们解决难题。

张智杰结合宣传折页和实际使用案例，简明易懂地向叔叔阿姨们介绍电子社保卡。电子社保卡是由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理的社保卡线上应用的有效电子凭证，安全、可靠、便捷，功能与实体卡一致。使用电子社保卡，可以解决因忘带社保卡买药而无法使用医保账户资金的问题。面对这样便利实用的金融服务产品，叔叔阿姨们都很感兴趣，“小张老师”于是逐一协助有需要的叔叔阿姨登陆农行掌上银行开立电子社保卡，又现场教大家使用支付、查询扣费等常见功能的操作。考虑到叔叔阿姨们刚学会使用电子社保卡，还不熟练，“小张老师”又经常带着大家重复练习，并贴心地请叔叔阿姨们使用时若遇到问题可随时来找自己。

如今，经过“小张老师”半年的努力，越来越多的长者客户懂得如何使用电子社保卡，享受到高科技带来的便捷金融服务，他们幸福又自豪。当他们再次来到网点时，不约而同地分别分别为“小张老师”点赞，更有叔叔阿姨亲切地称呼张智杰经理为“杰仔”。

农行南海狮山支行始终践行金融为民理念，坚持关爱长者的优良传统，深入推进网点服务升温工程，不懈提升长者客户群体服务水平，在日常服务中积极听取长者心声，暖心服务长者需求，切实为长者办实事、办好事。

文/刘惠芳