佛山人保财险：雨中守护 温暖人心

在清明节假日期间，佛山受强对流天气的影响，各区频繁出现强降水、8到10级雷雨大风和局部冰雹等灾害，对广大市民群众造成出行造成不便、财产造成损失。人保财险佛山市分公司第一时间启动大灾理赔应急预案并进行灾害应急部署，积极统筹与调配理赔资源，以优质、卓越的理赔服务践行金融央企的政治性和人民性。

做听风人 时刻关注天气动向

人保财险佛山市分公司理赔中心持续与佛山市气象局联动发力，第一时间获取强对流天气的情况，并迅速撰写风险预警提示函，将实时天气预报，行车、企业、工程、农业的防汛安全知识以及突发事故的理赔报案流程进行详细地罗列，并及时分发给辖内在保客户，持续做到理赔服务前置化，贯彻“防重于赔”的核心理念。

做守护者 时刻护航市民安全

人保财险佛山市分公司理赔中心在风雨中逆行而上，在接到报案后迅速赶赴现场进行查勘定损，获得了在保客户的肯定与点赞，例如，在高明区，在保客户陈先生因雨天地滑，在车辆转弯时不慎打滑并撞到护栏和三者车，理赔中心查勘员在接到报案后十分钟之内到达现场处理，展示“人保速度”；在南海区，在保客户冯女士因雨天深夜行车视线模糊，导致与三者车碰撞，理赔中心查勘员迅速响应，夜间查勘，展示“人保担当”；在顺德区，在保客户刘先生驾驶车辆因涉水行驶而熄火，被困隧道口，理赔中心查勘员在接到报案后于十分钟达到现场查勘，并对受损车辆进行施救，并对水浸车后的检修进行专业的讲解，获得了在保客户的点赞。

做接线员 时刻响应理赔需求

在节假日期间，人保财险佛山市分公司理赔中心主动安排专职人员进行24小时的值守，理赔服务不打烊，第一时间响应市民的理赔需求，持续为佛山市民的生命财产安全保驾护航。

下一步，人保财险佛山市分公司将持续关注自然灾害天气的情况，重点落实灾后重建工作，并积极打造理赔服务铁军，构筑具备人保特色的防风墙，为佛山市高质量发展保驾护航。

供稿：人保财险佛山市分公司