今年已调解302件矛盾纠纷！揭秘三水乐平人民调解工作的高效“密码”

今年1月，广东某建设工程公司由于施工不慎，把多余的废水排入吴某某鱼塘，造成鱼苗死亡约2千斤，双方现场协商不成，到三水区乐平镇源潭村委会申请调解处理。源潭村委会邀请乡贤调解员到场进行调解，利用乡贤“地熟、人熟、事熟”的优势，同时咨询了专业人员的意见，确认广东某建设工程公司应负本次事故的全部责任。经过调解员的耐心调解，广东某建设工程公司以每斤1.5元共计3千元补偿给吴某某，并向吴某某补偿鱼塘抽水电费用300元。

从“鱼死”纠纷到“握手言和”，案件得以圆满解决，这正是三水区乐平镇持续排查化解辖区内矛盾纠纷，推动“平安乐平”建设工作落实落细的生动写照。近年来，乐平司法所精钻细研，不断创新，探索出一套矛盾纠纷调处“组合拳”，助力矛盾纠纷调解处理工作高效开展。

把调解触角延伸到“最末梢”，助力矛盾纠纷高效化解

4月19日上午，乐平镇分别成立新旗村乡贤调解工作室以及南联村乡贤调解工作室。这标志着乐平镇14个村居已实现乡贤调解工作室全覆盖，基层社会治理再上新台阶。

三水区司法局党组成员、副局长陈若春，乐平镇党委副书记巫洪波等参观新旗村乡贤调解工作室

据介绍，乡贤调解工作室按照“预测走在预防前、预防走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，综合运用法律、人情、乡俗、村规等，对婚姻家庭、乡邻关系、生产纠纷等矛盾纠纷进行调解，将传统的乡土智慧与现代调解机制相结合，实现“熟人”办“熟案”，有效化解乡村矛盾纠纷。

作为三水工业“火车头”，乐平镇超10万产业工人扎根发展。因此，聚焦企业、职工所需所盼，统筹运用法律服务资源解决涉企纠纷，为企业和职工纾困解难，显得尤为重要。

5月16日下午，为更好化解规上企业及新业态企业的劳资纠纷，乐平镇分别在广东邦普循环科技有限公司及拼多多龙地仓成立人民调解委员会及调解工作室。

广东邦普循环科技有限公司人民调解委员会揭牌仪式

人民调解委员会及调解室的成立，能有效实现人民调解服务的有效供给，充分发挥人民调解的前端性和基础性作用，使劳动者能够快速获得权益救济渠道，最大限度把新就业形态劳动争议风险化解在萌芽状态，切实保障劳动者权益。

建立“1+N”多元解纷形式，下好源头共治“一盘棋”

5月17日上午，乐平镇举办诉源治理中心以及源潭村诉源治理工作室揭牌仪式。诉源治理中心将致力于为群众提供更加高效便捷的“一站式”服务，通过搭建平台，建立专业诉源治理团队，采用前置调解的方式，让法院提前介入矛盾调解，高效化解矛盾纠纷，减少诉讼增量，对于多元解纷机制深化与发展、推进基层社会治理体系和治理能力现代化具有重要意义。

乐平镇诉源治理中心及源潭村诉源治理工作室揭牌仪式

近年来，乐平镇搭建人民法庭、检察室、派出所、司法所“庭室所”联动联调合作机制，建立“1+N”多元解纷形式，推动政法单位和镇机关各部门、各村（社区）开展深度合作。

目前，全镇依托镇、村（社区）两级公共法律服务工作站、产业工人法律服务基地、诉前和解工作室，设立法律顾问坐席等，精准对接司法需求，合力解难释困，做到“矛盾不上交，矛盾不出村”。2024年至今，乐平镇各调解组织共开展矛盾纠纷排查346次，调解矛盾纠纷302件，涉及当事人总数540人。

同时，乐平镇还建立起一套“以法把关，精撰答复”的工作机制，以此确保信访事项的答复有据所依、有法保障。

在调解纠纷过程中，乐平镇通过结合不同案件进行类型划分，甄选包案律师及时交办，并建立日常督办、后续跟踪的矛盾纠纷处理跟踪机制，及时了解交办案件处理进度，准确把握案件处理脉络。

多维发力增技赋能，提升人民调解工作质效

5月15日上午，乐平司法所举办2024年乐平镇人民调解员专题培训班，旨在坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，切实提高广大人民调解员的政治、业务素质，增强各类调解组织化解社会矛盾纠纷的能力水平。

2024乐平镇人民调解员专题培训班

培训班邀请了华南农业大学钟继军博士进行授课，课程围绕“新时代人民调解工作的守正与创新”为主题展开，主要讲述了我国调解的历史沿革、人民调解的精髓，调解在社会治理中的新使命以及调解工作的创新实践等方面内容。

以培训“充电”，为调解“赋能”。乐平镇正通过举办专题讲座与培训班，提升调解员整体业务素质，凝聚人民调解工作合力，更好助推法治乐平建设，助力经济社会高质量发展。

群众利益无小事，看似普通的纠纷矛盾如处理不当、不及时也可能会对社会的稳定造成一定影响。乐平镇各级人民调解组织和人民调解员在开展调解工作的同时，致力于引导群众用法治方式表达诉求，解决问题，以防调解不成功而导致出现过激行为，把矛盾纠纷化解工作纳入法治化轨道，高效化解各类矛盾纠纷。

乐平司法所相关负责人表示，接下来，乐平镇将进一步整合14个乡贤调解工作室、广东邦普循环科技有限公司人民调解委员会、拼多多龙地仓调解工作室、诉源治理中心等力量，打好调解“组合拳”，切实提高矛盾纠纷化解的专业度、精准度和整合度，满足人民群众对于高效公正解决矛盾纠纷的需求。

凤凰网广东佛山频道：邓志毅、孙柳

通讯员：莫钰华