小驿站大温暖 让“农”情服务触手可及——农行南海分行农情暖域工会驿站新启航

作为国有大行，中国农业银行南海分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，深化农情服务，推广网点公益服务，为广大劳动者提供了许多贴心的金融服务，得到社会公众普遍赞誉。今年，根据省总工会“新双15工程”等相关要求，该行在辖属大沥支行按全国最美驿站的标准，积极开展工会驿站服务能力提升试点工作，扎实推进爱心驿站创建工作，完善服务功能，针对户外劳动者群体，提供专有服务空间，8月16日正式建成佛山市银行业首个24小时智能化爱心驿站。

共同见证 暖心驿站正式落地

当天，佛山市南海区总工会常务副主席、组织部副部长，大沥镇工会常务副主席，中国农业银行南海分行副行长等共同出席揭牌仪式。

揭牌仪式上，领导嘉宾们纷纷拿起手中的金剪刀，为大沥支行农情暖域爱心驿站剪彩，共同揭牌见证大沥支行农情暖域爱心驿站正式成立，开启暖心服务新篇章。

“酷暑里农行的一杯清凉饮品，让我们恢复元气、更有干劲了。”仪式现场，户外劳动者们对农行的清凉爱心包给予一致好评。“当您工作累了，可以进来农行南海大沥支行的工会驿站喝口水、歇歇脚，农行随时欢迎您。”农行南海大沥支行加强与当地工会、交警、环卫、快递等单位沟通合作，通过“请进来”、“走出去”的方式，定期开展“送温暖、送清凉、送健康、送知识”等普惠公益活动，不断为更广大的户外劳动者提供农情暖域服务。

点面结合 细化驿站服务效能

农行南海大沥支行积极打造行业服务标杆，自爱心驿站创建工作启动以来，时刻关注周边户外劳动者及企业职工实际需求。“农情暖域·工会驿站”依托基层营业网点设立，在显眼位置设立“广东工会爱心驿站”大型户外标识牌，并在高德、百度地图等渠道及时上图，方便户外劳动者查找和了解驿站服务内容。驿站提供饮水机、微波炉、老花镜、舒适桌椅、手机充电排插、应急药箱、智能电风扇等服务设施，并配备了 AED 除颤器（急救用品），驿站内还设置有工会爱心阅读角，提供线上扫码阅读功能，向社会公众开放共享，为户外劳动者搭建温馨“港湾”。

升级设施 强化驿站管理规范

农行南海大沥支行“农情暖域·爱心驿站”采用节能材料建设，升级配置24小时智能门禁、无线网络、安装监控设备、警报安全和应急报警预警系统，安全性得到充分保障。

“农行南海分行始终坚持金融为民服务理念，致力于环境、服务、品牌的全方位提升，以多层次、多维度的‘农情服务+’的模式实现“小驿站大温暖”，打通服务户外劳动者的‘最后一公里’，把爱心驿站打造成群众办实事的服务站，成为工会延伸服务的新窗口，不断增强户外劳动者的获得感、幸福感和安全感！”农行南海分行相关负责人表示。

展望未来，农行南海分行将积极探索更多元化的服务模式，深化“农情暖域”服务品牌内涵，为广大户外劳动提供更全面、更贴心、更专业、更高效的服务，为构建更和谐、更包容、更温暖的社会环境积极贡献农行正能量。

消息来源：中国农业银行南海分行