南庄市场监管所“三念”探索提质增效新路径，实现“两化”建设、监管效能双提升

2024年，南庄市场监管所荣获全省首批“四星所”称号，以此为新起点，锚定创建五星所目标，持续以“魅力南庄 向‘新’市监”文化品牌为支点发力，将人才兴队的概念、服务先行的信念、履职尽责的理念进行到底，不断深化“两化”建设成果，在提升市场监管治理现代化水平上迈出新步伐。标准化、规范化已成为该所业务基本准则和队伍基本素养。

从严从实深化人才兴队概念

点开市监铁军培优锻强“播放键”

一是架构优化见实效。随着机构改革深入进行、多项职能延伸镇街，2024年初，以人岗适应原则全面调整岗位分工，以期最大化发挥人员“能力值”。全区率先设置“副中队长”岗位，由年轻公务员及业务骨干担任，一方面补充领导力量、完善层级架构，另一方面培育中坚力量，强化担当培育人员统筹组织能力，加强梯队建设。

二是教育交流强本领。建立执法办案定期学习机制，集体研讨办案难点、问题短板，探索新做法积累好经验。全所范围开展专题培训、推送学习资料，线上线下融合打造复合型人才。利用竞赛比武、骨干授课、普法宣传等实战平台，“理论+实操”双结合提升人员履职能力和内核素质。

南庄市场监管所邀请专家召开专题培训。

三是交叉审核助成长。各业务线条各抽取一名骨干组建法制审核三人小组，以不审核所属线条案件为原则划分审核职责，从以往仅有1名法制员审核发展为3人交叉审核机制，所内法制审核速率大大提升，促进法制员个人能力提升和业务知识扩展。

四是规范管理促提升。发挥“四星所”示范引领作用，自上而下明确管理流程，以制度管人、流程管事工作局面带动队伍水平迈向精细化、标准化。“两化”建设工作展开以来，南庄市场监管所代表佛山市接受市场监管总局行风建设调研考察，获市场监管总局、省市场监管局现场好评，也迎来省内外10个市场监管部门到所内开展交流学习；另外，所内多名同志获评办案能手、办案骨干等称号，1名同志代表佛山参加广东省食安大比武获团队第三名，3宗案例获评市、区典型案例。

南庄市场监管所代表佛山市接受市场监管总局行风建设调研考察，获现场好评。

持之以恒增强服务先行信念

按下营商环境更优化更活力“快捷键”

一是以“先行者”决心坚定落实柔性执法。结合社会和经济现状，依法修订减轻行政处罚制度，充分给予企业容错空间，创造宽松的发展环境。截至7月，共立案查处85宗，同比增加39.3%，其中免予或减轻处罚案件46宗。

二是以“挑战者”毅力攻坚克难挤干市场水分。为应对不法中介和商家的挑战，抽调骨干力量开展虚假登记市场主体专项整治，制定登记警示或受限工作指引，“快人一步”防止涉案主体逃避责任，目前立案调查72户涉案主体，列异4435家，全力净化提升营商环境。

南庄市场监管所现场核查虚假登记涉案市场主体。

三是以“寻路者”姿态探索挖掘消费维权新思路。截至7月共收到投诉举报8279宗，同比增长66%，为在工单量激增与有限处置能力之间取得平衡，借系统整合并轨契机，由原来的“统一受理答复”转变为“统一受理、分流答复”流程模式，以降低返单率和出错率，提高整体办理效率效能，目前，南庄市场监管所调解成功率高于全国平均水平，位列全区第一，多次收到群众锦旗及表扬单，获得了积极反馈。

南庄市场监管所消费维权工作获市民赠送锦旗。

四是以“运动员”精神深耕服务护航高质量发展。品牌提质方面，制定本年度高质量发展工作清单，一企一策指导企业质量培育和品牌提质，发动3家企业落实荣誉申报，7家次企业分别获省、市、区政府质量奖或提名奖。标准提档方面，精准摸排助企驶入“佛山标准”赛道，目前1家企业申报佛山标准产品，6家企业13项标准获评企业标准“领跑者”、9家企业17个产品获“佛山标准”评价。众陶联“三链融合”标准化示范项目高分通过验收，是禅城区目前唯一的省级标准化示范项目。

南庄市场监管所一对一走访指导企业。

知识产权服务提效方面，夯实知识产权公共服务，探索“南庄大包”“紫洞黄皮”申报地理标志的可行性，宣传知识产权质押融资扶持政策，成立南庄镇湾区智造港知识产权服务中心，推动瓷海国际申报国家级知识产权保护规范化市场项目。以“蓝盾”护航专项行动、产品质量抽检、投诉举报为有力抓手，严厉查处假冒商标冒充佛山瓷砖等侵害企业合法利益违法行为，共立案调查5宗，完成7批次共49件专利申请质量前端排查，用实际行动促进本土企业发展和建设，以法治利剑作为知识产权保护色。

南庄市场监管所联合相关部门启动南庄镇“蓝盾护航行动”。

南庄市场监管所联合公安部门开展商标侵权执法工作。

日复一日践行履职尽责理念

拉动守护民生促进发展“进度条”

一是守好食安责任田。在建成全市首个村级食品安全智慧包保示范园区的基础上，进一步推广示范经验，全镇18条村全面建立食安微网格及巡查队。食品安全“你送我检”项目入选南庄镇2024年十大民生实事，人大、政协委员深入参与，设置了6个送检便民服务点，开展检测活动10场次，检测食品样品168批次。联合7部门印发《南庄镇校园食品安全排查整治专项行动实施方案》，开展春秋季开学检查及中考保障。持续开展网络订餐、湿米粉、药品等重点领域专项行动，累计检查主体842家次，立案44宗，整改242家次。

南庄市场监管所邀请人大、政协委员参与“你送我检”互动活动获肯定。

二是守牢质量底线。按照查隐患、优服务、严执法理念，排查整改企业特种设备安全隐患28个，立案8宗，全力实现超期未检特种设备“动态清零”，物流园区叉车专项清查工作受区局大力表扬，其经验在全区推广；落实电动自行车、儿童用品、燃气具等质量安全隐患排查，检查相关企业177家，立案20宗，完成产品抽检不合格处置36宗；聚焦民生计量，加大市场商超、加油站等民生场所抽查，共抽查82家次，立案4宗。

南庄市场监管所积极开展电动自行车质量检查，守护民生。

三是保持创新活力。以绿岛广场为试点探索商业综合体融合监管机制，一方面实现“进一次门，查多项事”，另一方面联合物业管理方共同治理，切实为市场减负、为执法增效；重新修订《南庄镇农村集体聚餐管理办法》，建立流动餐厅“红黑榜”评价体系，以“双保险”举措护航两万余人次聚餐安全。以走访交流、专题会议深入推广食品安全责任保险，打造禅城样本，助力禅城区“赛龙夺锦·最幸福”赛道。

南庄市场监管所全力推广食责险机制，打造禅城样本。

下一步

南庄市场监管所将

继续以向“新”为轴心

走好“两化”建设和市场监管

双向促进、双向提升道路

持续深化升级“两化”建设成果

让标准化、规范化

走向常态化、具象化

在争创“五星所”征程上

源源不断迸发南庄能量

凤凰网广东佛山频道

来源：佛山市市场监督管理局