金融教育宣传月 |【以案说险】珍惜已有的保障，避免冲动退保

案例简介

2018年，L女士出于对家人的关爱，为自己及家人投保了4份商业保险。近期，由于工作变动导致经济压力增大，加之网络上关于保险无用的言论影响，认为保险代理人存在误导行为。L女士向保险公司提出投诉，要求退回所交保费。保险公司接到投诉后，立即展开调查并联系L女士了解情况。经查实，L女士投保后多次申请理赔，均得到合理赔付，保单一直有效，为家庭提供了保障。面对经济压力，保险公司工作人员耐心解释保险的重要性，帮助L女士回忆购买保险的初衷，避免冲动退保。经过多轮沟通，L女士理解了保险合同的法律效力，认识到退保可能带来的损失，决定在保单宽限期内继续缴纳保费，确保保障持续有效。

注：本案例来源——佛山平安人寿

案例分析

1、保险不仅是合同，更是对家人的责任与关爱。

2、面对保险问题应保持理性，通过正规渠道了解真实情况。

3、珍惜已有的保障，避免冲动退保，以免造成经济损失。

4、信任专业保险顾问，正确理解保险条款与功能。

风险提示

消费者在面对保险决策时，应保持冷静思考，理解保险本质及其对家庭的重要意义，以及通过正规途径解决诉求，请勿轻易相信非法代理维权、代理退保、全额退保，保护个人权益，守护钱袋子。

供稿：佛山平安人寿