警银联合劝阻,保护客户资金安全
佛山
佛山 > 商讯 > 正文

警银联合劝阻,保护客户资金安全

近日,农行佛山惠景支行内上演了一场惊心动魄的反诈“保卫战”。银行工作人员凭借高度的警觉性和专业的应对能力,以及警方的快速响应,成功劝阻客户提额和转账,有效保护了客户的资金安全。

当天,一名男子神色匆忙地走进惠景支行大厅,反复查看手机,情绪显得十分焦急。他一见到工作人员便急切地提出:“快,帮我把银行卡的转账限额提高一下,我有急事!”工作人员一边安抚客户情绪,一边迅速核查其账户流水,发现该账户近两日存在多笔异常转账记录,与正常交易习惯明显不符。工作人员警觉起来,小心翼翼地询问男子转账原因时,男子的话让在场的人都倒吸了一口凉气。他支支吾吾说出了实情:他通过推特(Twitter)上推荐的链接加入了一个交友群,并通过对方提供的网址上传了个人隐私资料,后来才发现是诈骗分子精心设计的陷阱,犯罪分子要挟他通过指定链接进行“消费”(实为转账付款),否则就公开其个人隐私。客户因恐惧而照做,导致账户被转出多笔资金,但因银行卡转出额度限制,便来到银行要求提额以便继续转账。

了解事情的来龙去脉后,银行工作人员指出男子正在遭遇典型的“敲诈勒索类”电信诈骗,诈骗分子常以“交友”等为诱饵,套取用户隐私后实施威胁,并不断进行勒索。工作人员耐心安抚男子,告诫其要保持理性,不要相信诈骗分子的承诺,如继续转账只会越陷越深,损失越大,当前最正确的做法是立即向公安机关报警。

在大堂经理和内勤行长的积极劝阻下,男子认识到事态严重性,放弃了提额要求。最终,男子在家人的陪同下进行报警,案件交由警方侦查处理。同时,银行工作人员还对男子的账户进行了临时冻结处理,防止诈骗分子再次通过其他途径窃取资金。最终,在银行和警方的共同努力下,男子终于彻底认清了诈骗分子的真面目,对自己的行为懊悔不已。

此次事件中,农行佛山惠景支行的工作人员以高度的专业素养和风险防控能力,成功识破了诈骗分子的阴谋,守护了人民群众的财产安全,用实际行动诠释了“金融为民”的深刻内涵。

凤凰网广东佛山频道

消息来源:农行佛山分行