全市首个！禅城国际服务专区揭牌，95项涉外事项一窗办结

10月20日，禅城区率先在全市设立的国际服务专区正式揭牌启用。市、区相关领导出席揭牌仪式。

据介绍，国际服务专区设于禅城区行政服务中心智慧新城大厅2楼，不仅整合14个部门95项涉外事项，推出“3+1”涉外服务体系，更创新融入狮头、陶瓷、剪纸等岭南文化展品及禅城特色产业元素，让政务服务窗口变身 “文化展示台”与“产业推介站”，让国际友人、外资企业快速认识禅城、了解禅城、读懂禅城、融入禅城高质量发展。

以“禅城担当”

打造高水平对外开放政务标杆

国际服务专区的诞生，并非偶然，而是禅城区近年来政务服务改革持续深化、厚积薄发的必然结果。

在区委、区政府高度重视下，禅城政务以全国公务员绩效管理试点为契机，锚定“标准化、规范化、数智化”升级方向，持续推进 “一门式一网式”政务服务改革。还以改革为笔，不断书写政务服务新答卷：今年在全市率先成立政务服务联合党委，以高质量党建引领政务服务高质量发展；“禅心办、禅系列”政务品牌深入人心，八项惠民利企政务实事落地见效，切实解决企业和群众的急难愁盼；“AI赋能”推动政务“边聊边办”成为现实，让数据多跑路、群众少跑腿；“一门集中、一窗受理、一网通办，最多跑一次，高效办成一件事”的服务模式全面落地，“禅心办、事好办”的理念已转化为企业和群众实实在在的获得感。

服务专区的启用，正是在这一坚实基础上，禅城政务主动对接国际标准、服务更高水平对外开放的一次“高位再攀登”。

随着佛山市行政服务中心搬迁至中欧中心，原由市级统筹的区国际人才“一站式”服务专区正式交由禅城区实施。作为佛山中心城区，禅城没有简单“接棒”，而是以“优化升级”为目标，由区委组织部、区行政服务中心牵头，联动多个区直部门针对外籍人才和外资企业“语言不通、政策不明、环境不熟”等难题，围绕其“所思、所急、所需”，通过整合资源、优化流程，将分散在各部门的涉外服务集中起来，升级打造国际服务专区，为禅城吸引更多国际资源、集聚全球人才搭建起高效便捷的政务服务桥梁。

“以后办工作许可、居留许可，能在国际服务专区一站式办完，特别方便。”在本地经营家居生意的巴西客商大海对此十分满意。“多项常办事项能集中办理，还有专人指导，工作人员非常耐心友好。这让外国人在佛山生活工作更便利。这里政务服务越来越便捷高效，我一定会推荐给其他外国朋友。”他笑着说。

聚焦涉外需求

构建“3+1”国际化服务体系

为全面落实国务院、省、市关于落实“高效办成一件事”的重要部署，助力企业降本、人才办事提效，区行政服务中心与区委组织部，联动公安、经科、人社、市监、税务等部门，围绕外籍人才和外资企业全生命周期，通过优化机制、精简流程，以 “事项清单化、受理标准化、服务集成化”为核心，构建“3+1”涉外服务体系，即国际人才驿站、涉外“一件事”、 增值服务专区3大服务功能，以及涉外服务一支队伍，有力促进企业更好发展，人才办事提质增效。

国际服务“一站式办理”：国际人才驿站整合外国人来华工作居留、社保申领、企业设立登记、进出口退税等 95 项高频事项，实现 “一次申请、一窗受理、联动办理”，配套申报辅导区、洽谈室和休闲等候区，非常贴合外籍人士办事习惯；

四大“一件事”主题联办：针对外籍人才和外资企业全生命周期需求，推出 “外国人来华工作”“人才服务”“外商投资”“跨境贸易” 4 个 “一件事” 服务，提供中英双语版 “办理清单”，推动高频事项 “高效办、一次办”；

增值服务专区“精准赋能”：依托 “小禅之家”，联动商协会、律所等机构，通过政策宣讲、主题沙龙等形式，为人才和外企搭建交流平台，解决企业在法律、知识产权、金融等领域的多元需求。其中在专区设立了金融驿站，由佛山农商银行首批入驻，市民可享受社保卡咨询、公积金提取/委托扣缴、企业名录登记和国际业务咨询等金融服务，让人才和外企在禅城有更好更快发展环境；

专属服务队伍 “全程陪同”：组建含英语、德语、日语等专业背景人员的服务团队，提供“一对一”陪同办理、“点对点”答疑，破解“语言不通、流程不熟”等难题，推动国际服务“一件事一次办、多件事一站办、疑难事联合办”，让外籍人才和外资企业能够“宾至如归”，享受最高礼遇，让国际服务周到暖心、无微不至。

同时，揭牌仪式还为国际服务专区志愿服务队进行了授旗。据悉，此前区委组织部与政务联合党委面向全区机关单位征集具有外语特长的党员干部，并纳入志愿服务队伍人才库，目前，已动员市监、税务、公安等单位以及各镇街近20名党员干部参与专区志愿服务。当天上午，志愿者还专门进行了政务礼仪等方面的培训，提升志愿服务的专业化、规范化水平。

“专区把我们企业关心的事务都考虑到了，原本要跑几个部门的事情，没想到现在一个窗口全办妥，还有一对一专业指导。”在国际服务专区办理业务后，市光法雷奥（佛山）汽车照明系统有限公司副总经理任建杰赞不绝口，“这让我们真切感受到禅城优化营商环境的决心与诚意。”

产业文化 “融” 入服务

打造 “沉浸式” 禅城体验

步入国际服务专区，除了整洁有序的办事窗口，最引人注目的是分布在大厅各处的岭南文化和禅城产业成果的实物展示，有狮头、陶瓷、剪纸等，也有优质本地企业产品，让政务服务空间成为展示地方文化和产业发展的“活窗口”，向全球人才与企业传递禅城开放包容、兼具人文底蕴与发展活力的城市形象，让国际群体“高效办事” 的同时“深度融城”。

佛山市爱一思教育咨询有限公司经理徐见认为，国际服务专区启用后，外籍教师员工关注的最新政策咨询、子女入学、住房等问题，都能在这里高效解决，省力省心。

徐见还表示，国际服务专区的多重功能，有望为外籍教师的工作生活提供有力支持。“专区依托‘小禅之家’定期举办人才咨询、对外交流活动，企业通过参加活动，能及时掌握人才流动需求，这对引进优质外籍教师、提升教育服务质量大有裨益。外国人来办事间隙，还能了解本地特色产业和传统文化，这种服务与文化结合的方式很独特，让人感到温暖贴心。”他说。

“接下来，我们将持续深化服务标准、服务队伍、服务环境三个‘国际化’建设。”禅城区行政服务中心相关负责人表示，将以专区为支点，传承“禅城铁军”“敢饮头啖汤” 的精神，关爱企业、礼遇人才，推动禅城政务服务不断再攀登，让国际服务专区成为 “佛山之心” 对接世界的重要纽带，为市委“再造一个新佛山”、区委建设 “六最” 现代化禅城注入政务力量。

“推动服务国际化，是佛山未来发展必须答好的‘必答题’。禅城区国际服务专区的设立意义重大，我们要在国际化道路上坚定前行。”禅城区委常委黄吉亮强调，禅城此次不仅是亮出专区新牌，更是树立了政务服务新理念、新模式、新标准。

黄吉亮寄语，希望禅城政务及相关部门发扬“敢饮头啖汤”、二次创业“再造一个新佛山”的精神，以更实举措构建国际服务新体系，以更高标准打造禅城政务“国际名片”，把政务服务的“禅城优势”转化为国际服务的“竞争优势”，持续吸引全球人才汇聚禅城、扎根禅城，为禅城高质量发展注入源源不断的人才活力。

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