4面锦旗+1封感谢信的背后：佛山市一附属乐平医院打造区域医疗新高地纪实

近期，佛山市一附属乐平医院接连收获4面锦旗与1封感谢信，这不仅承载着患者及家属的真挚谢意，更是医院医疗服务能力实现跨越式提升的有力印证。

自乐平镇人民医院与佛山市第一人民医院成功共建紧密型医联体以来，医院在学科规划建设、临床科研、服务能力提升、人才培养等方面取得了显著成绩，并构建起“三向联动”转诊绿色通道。

如今，在乐平镇深入落实“百千万工程”，大力推进民生保障提级专项行动的背景下，乐平医院已跃升为服务全镇超20万群众的区域医疗新高地，让“小病不出镇、大病有保障”的愿景照进现实。

从“基础医疗”到“专科细化”

学科建设提质增效

“待患如亲情切切，白衣红心耀人间”——血液净化中心的这面锦旗，见证了患者张阿姨（化名）的十年透析之路。十年前，乐平镇尚未设立血液透析科室，她不得不频繁往返市区医院进行治疗。2024年，乐平医院血液净化中心正式开科，配备了先进的诊疗设备和专业医护团队。张阿姨表示，在这里进行透析治疗不仅省去了长途奔波的时间和精力，医护人员更以优质透析治疗服务让她感受到了家一般的温暖。

图：十年透龄的患者张阿姨（化名）将一面印锦旗亲手送到乐平医院医护人员手中

“病患福音、德艺双馨”——内科一区的锦旗来自住院患者黄伯伯（化名）的家属。黄老伯年事已高，患有心力衰竭、冠心病、慢性阻塞性肺疾病等多种基础病，在外院治疗后情况仍较为危急，其家属慕名前来乐平医院求医。乐平医院协调院内优质医疗资源，迅速组建专门诊疗小组并制定个性化治疗方案，使病人病情得到显著改善，生活重新恢复自主。

图：佛山市一附属乐平医院内科一区的医护人员收到了住院患者黄伯伯家属送来的锦旗

上述患者享受的优质医疗服务，是乐平医院持续推进学科建设的体现。

学科建设是医院提升医疗服务水平与核心竞争力的根本途径。自2022年以来，乐平医院先后完成内科、外科、健康管理中心等13个学科的新（改）建，优化科室布局，新增血液净化中心、内镜中心、碎石科、疼痛科等特色科室，实现常见病、多发病及慢病管理全覆盖。

图：乐平医院血液透析中心内，医护人员正在细心查看了解患者的治疗情况

图：碎石科治疗室内，乐平医院医生正在询问患者情况和查看设备状态

同时，乐平医院完成了5000㎡医疗环境改造，进一步提升了医院的诊疗规范性与市民群众的就医舒适度。

从“单点突破”到“系统提升”，

医疗服务能力提档进阶

“妙手护母婴，仁心暖人心”——产妇杜女士（化名）及家属向乐平医院妇产科送来的锦旗上这样写道。当天，29岁的杜女士突发胎膜早破，乐平医院医护人员迅速赶往其家中将她安全接回医院。待产时，助产士始终耐心陪伴，用专业知识详细讲解分娩知识，帮助减轻产痛。次日凌晨，杜女士顺利诞下一名健康男宝。术后，护理团队每日细致查看伤口恢复情况，耐心指导杜女士母乳喂养与新生儿护理技巧，护航杜女士及宝宝顺利出院。

图：乐平医院妇产科医护人员收获患者送来的锦旗

无独有偶，李女士（化名）也为乐平医院妇产科寄来感谢信。此前，在佛山市第一人民医院（总院）专家韩玉斌教授的精准帮扶指导下，乐平医院妇产科团队成功为李女士施行腹腔镜下子宫内膜癌手术。作为难度极高的四级手术，此次手术的圆满成功，赢得了病人与家属高度赞誉。

“医德高尚，医术精湛”——这面锦旗来自外科二区患者赵女士（化名）。被胆囊结石、胆囊炎困扰多年的她，饱餐后右上腹隐痛不适，严重影响日常生活质量。来到乐平医院就医后，王军华院长及其团队为赵女士实施单孔腹腔镜胆囊切除术，这种微创技术创伤小、恢复快。术后第三天，赵女士便出院回家。她感慨道：“现在不仅摆脱了病痛，伤口也几乎看不到疤痕。”

图：患者为乐平医院王军华院长及外科二区全体医护人员送来一面锦旗

自乐平镇人民医院与佛山市第一人民医院建立紧密型医联体以来，医疗服务水平稳步提升，越来越多患者在家门口享受到了与市级三甲医院同质化的优质诊疗服务。

这背后，离不开管理、人才、技术等多维要素的系统支撑。一方面，乐平医院大力推进管理与理念平移，引入市一医院“厚德臻术、循道致远”院训及“安全、优质、创新、发展”理念，建立科学绩效管理制度，强化公立医院公益属性，推动医院内核全方位转型。

另一方面，持续强化人才与技术赋能，市一医院常年派驻27人以上医疗及管理团队到乐平医院驻院工作，开展技术指导与人才培养；乐平医院选派超50名医护人员到市一医院进修，推动医院开展腹腔镜手术、妇科肿瘤根治术等30余项新技术，填补区域医疗空白。

图：乐平医院妇产科团队在佛山市第一人民医院专家韩玉斌教授帮扶指导下，成功为病人施行一例难度极大的四级手术——腹腔镜下子宫内膜癌手术

自开展托管以来，乐平医院累计招聘入职125人，涵盖6名副高级职称、26名中级职称等不同层级人才；学历晋升达68人，职称晋升副高及以上者有10人，此外还有职称晋升超100人。一支高水平医疗团队已逐步成型，为医院医疗服务能力全面提升奠定了坚实根基。

从“管理革新”到“服务大局”，

打造区域医疗新高地

不止医疗技术屡屡实现新突破，乐平医院还全力提升患者的就医体验。

信息系统全面升级，自市一医院托管以来，乐平医院完成六大核心系统的换代，HIS、PACS、LIS、体检、手术麻醉、血液透析全部上线，实现业务“全覆盖”。同时，乐平医院同步推出智慧医疗服务平台二期，检验和影像报告可手机查询、住院押金线上缴纳，极大简化就医流程，为患者提供更便捷、高效的服务。

图：乐平医院推出智慧医疗服务平台二期，为患者提供更便捷、高效的服务

数据印证着乐平医院的跨越式发展：2024年与2022年相比，门急诊人次（不含健康检查人次）增长42.50%，出院人次增长107.47%；2025年与2022年相比，门急诊人次（不含健康检查人次）增长44.50%，出院人次增长138.33%。急诊抢救成功率达99.19%，院前急救出车量位居全区第二，核心医疗指标全面提升。

“‘十四五’以来，乐平医院锚定全区构建‘区强、镇活、村稳’的卫生健康服务新格局的目标任务，充分发挥镇街医院枢纽功能，医疗服务能力与救治水平实现了质的飞跃。”佛山市一附属乐平医院院长王军华表示，面向未来，医院将深化医联体建设，全力攻坚“二甲”创建，推动特色专科拓展、技术创新突破、科研与服务优化，完善基础设施与信息化建设，为打造全区中部医疗中心打下更坚实的基础。

在注重提升自身医疗服务水平之余，乐平医院也努力践行服务区域发展的重任。

在惠民服务方面，乐平医院创新推出一系列举措：开设中医科夜诊，满足群众就诊的多样化需求；与乐平嘉洲广场合作开展“夜间健康集市”，为乐平群众及园区职工提供集健康服务、科普宣教、便民关怀于一体的贴心服务，切实职工群众“白天忙、看病难”的民生痛点。此外，乐平医院还积极承担镇内医疗、公共卫生服务及兵检、救灾等任务，开展近70次村居企业健康宣教、17次大型义诊活动。

图：佛山市一附属乐平医院联合乐平嘉洲广场开展“健康夜市，温暖同行”公益义诊活动，通过“夜间健康集市”的创新形式，为乐平群众及园区职工提供夜间贴心服务

助力区域医疗卫生服务体系建设，乐平医院与乐平镇社区卫生服务中心签订“双向转诊”合作协议，同时，依托与佛山市第一人民医院共建紧密型医联体的优势，打造“镇社区卫生服务中心—镇人民医院—市第一人民医院”三级联动的医疗救治网络，为市民群众提供更全面、更优质、更有保障的医疗服务体系，真正实现“小病不出镇，大病有保障、康复回乐平”。

图：佛山市三水区乐平镇人民医院与佛山市三水区乐平镇社区服务中心签订“双向转诊”合作协议

乐平镇卫生健康办相关负责人表示，接下来，乐平镇将全力支持镇人民医院创建二级甲等综合医院，强化科室建设与硬件升级，加强人才引进与培养，推动精细化管理与长效运营，进一步提升区域医疗核心能力，完善15分钟医疗服务圈，让群众更有“医”靠，为区域高质量发展筑牢健康根基。

凤凰网广东佛山频道

采写：邓志毅、孙柳

通讯员：胡霞、植舒婷、杨建君、陈健