3·15专栏｜科技赋能保险服务，让安心消费触手可及——佛山平安人寿副总经理刘长义谈“3·15”金融消费者权益保护

今年“3·15”的主题是“清朗金融网络 守护安心消费”。作为一家寿险公司，我们深知，让消费者安心，首先要让保险服务更便捷、更触手可及。

这些年，数字技术正在改变人们了解保险、购买保险的方式。货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，通过线上投保和快速理赔通道，在需要时能够及时获得保障支持；老年客户通过“长辈模式”便捷查询保单、办理业务，帮助跨越“数字鸿沟”；营销人员借助移动展业工具，为客户提供清晰的产品演示和风险提示，让消费者买得明白、买得放心。我们持续推进数字技术应用，加大基础服务覆盖，精准支持重点群体，更好满足新就业群体、老年人群的保险需求，让保险服务更有温度，让更多人感受到金融为民的实绩实效。

“3·15”教育宣传，既是对消费者权益的集中宣导，也是对营销服务能力的检验。我们将继续以数字金融赋能民生保障，用更便捷、更透明、更温暖的营销服务，解民忧、惠民生、暖民心，守护每一位消费者的安心。

清朗网络，我们在行动；安心消费，请您放心！

佛山平安人寿副总经理 刘长义

消息来源：佛山平安人寿