2024年，南海区成为南方五省区（广东、广西、云南、贵州、海南）首个电网负荷突破600万千瓦的县区；2025年区域最高负荷攀升至618.2万千瓦，同比增长近1.5%。
南方电网广东佛山南海供电局九江供电所青年员工正沿着江边堤岸全线摸排，重点检查堤围沿线台区、低压电杆、电表箱等关键设备。（陈兆晖 摄）
这是南海供电局的体量。另一组数字同样值得注意：连续4年获评南海区公共服务满意度第一，“全国安全文化示范企业”“中央企业先进基层党组织”“广东省文明单位”“广东省工人先锋号”——这是南海供电局的口碑。规模与口碑能否兼得，是检验文明的硬标准。
早在2011年，南海供电局就已获评广东省文明单位。十多年来，辖区内8个供电所全部建成区级及以上文明单位。如今，这个团队正在向“全国文明单位”发起冲刺。对于南海供电人而言，文明从来不是挂在墙上的奖牌，而是刻在每一次抢修响应、每一度稳定供电、每一次窗口服务里的印记。
什么才是文明的刻度？南海供电局的回答藏在三条线索里。
季华实验室相关负责人向供电人员介绍最新研发成果，双方就用电保障进行交流。（刘鸿铭 摄）
可靠，是写在秒级的承诺里
一个供电局对一座城市最基本的承诺，是电不能断。
在广东金融高新区核心区域，供电可靠率达到99.999%。这个数字翻译过来，就是全年停电不超过5分钟。故障发生、自动隔离、自动复电，秒级完成——用户还没来得及找蜡烛，灯已经亮了。支撑这一指标的，是南方五省区规模最大的全域自愈配电网，覆盖整个南海区，智能电网建设走在全网县区局前列。
技术的背后是人。2024年迎峰度夏期间，南海遭遇超50年一遇的持续极端高温天气，电网负荷连创新高。“六类人员”值班模式全员待命，这套人机协同机制扛住了极端考验。此前，零差错保障32家医疗物资重点企业疫情期间可靠用电，圆满完成党的二十届四中全会、第十五届“全运会”等重大保供电任务——可靠性在一次又一次实战中被打磨成型。
范围不止于本地。党员骨干星夜驰援湛江、汕尾、海南儋州，抗击超强台风“摩羯”“红霞”，打响了跨区域抗灾复电攻坚战。当一座城市习惯了不停电，背后是一群人在为小数点后第三位守夜。这种可靠，是文明的第一个刻度。
便利，是刻在制度里的自觉
用电这件事，对企业来说，时间就是成本。
南海供电局推出三项特色惠企实招：重大项目“零证办电”、工业园区抄表到户升级改造、农业“铁三角”用电保障模式。这些动作指向同一个目标——让办电更简单。
瑞普能源等70个省市区重大项目，通过“电力预装+临电共享”和工业园区“套餐式”报装服务，接电时间大幅压缩。全局累计为客户减免用电工程投资约3亿元，办理电费融资8.5亿元——后者缓解的是企业短期资金压力，保障的是生产经营不停摆。
还有一项改革容易被忽略：用《电子信用报告》代替物业权属证明，搭建“信用+供电服务”场景。这背后的逻辑转变是根本性的——以前是“证明你有资格用电”，现在是“我默认你有资格”。信任，成了公共服务的默认选项。
“客户经理进万家”活动累计开展近万次，形成了“用电宣传直接进村居、用电诉求直接到经理”的双向互通格局。南海供电局也因此获评南海区“最佳热线口碑单位”。便利，不是口号喊出来的，是一个一个环节改出来的。
佛山南海供电局西樵供电所运维人员正在用无人机高空俯瞰千古情周围线路通道，检查绝缘子、线夹等关键部位，夯实科学“技防”基础 （张如幸 摄）
担当，是长在时间里的人情味
精神文明的成色，最终要看一个企业为谁多做了一些“分外事”。
“南精灵”志愿者服务队做的事不复杂：给小学生上用电安全课，进社区普及节电知识，到独居、贫困老人家里检查线路、换掉老化的开关和电线。这些事不大，但他们做了19年。
2004年成立义工总队，如今服务队人数超1000人，志愿者注册率超70%，累计服务时长近25000小时，服务市民约30000人次。这些年，17次获评南海区义工联“杰出团队奖”，获佛山市志愿服务事业贡献单位称号，拿下中国企业品牌创新成果、广东省志愿服务项目大赛铜奖和优秀奖。数字背后，是时间的重量。
在乡村振兴领域，同样的逻辑在延伸。近两年，南海供电局完成超1000个配电台区提质改造，落地335项城中村、老旧社区供电升级工程，政企合力打造58个新时代电气化示范村……里水镇流潮社区的花卉种植用上了保温电能，西樵镇儒溪村的水产养殖靠电动增氧，丹灶镇仙岗村的农业灌溉从柴油切换到电。每一项改造，都是供电人先走进村里问“你们需要什么”，再回来找技术方案。
对这座城市的普通人来说，他们大概永远不会知道电网负荷什么时候创了新高、哪个变电站刚才自动隔离了一次故障、有辆抢修车悄悄从巷子里驶离。他们只需要知道，按下开关，灯就亮了。
而这恰恰是南海供电人递交的文明答卷：不必被看见，但一直被托住。站在新的起点上，南海供电局会继续用每一度可靠的电、每一次省心的服务、每一件坚持做下去的小事，证明一件事：文明的刻度，不只在荣誉的数量，更在灯火安稳的每一个寻常夜晚。
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