“其实产房里不光有‘生死攸关’‘刀光剑影’，更有逗趣的奇闻轶事。有人被生产中的妻子怒吼着赶出手术室；有人忍痛割‘爱’，终于停下手中的游戏；更有女强人产后健步如飞......”台上，邝智锐自称“产科第四帅”，台下笑声不断。
他是华南理工大学附属第六医院（佛山市南海区人民医院）下文简称“华工附六院（南海区人民医院）”产科副主任医师，平日里讲课、演讲中的段子全来自其16年来的接生经历。
但16年前，他曾说过一句话：“我坚决都不干妇产科。”
被“摁”在产科
2006年，邝智锐还是医学院学生。宿舍夜谈聊毕业去向，他放出豪言。
2010年，他来到华工附六院（南海区人民医院），正赶上产科人手紧缺。前主任一句话把他留了下来：“找外面招的，倒不如找自己培养的。”
产科是体力活，“基本上全程上班没办法休息，手术、产前、周转率很高”。刚出门诊那阵子，一天可能就挂两三个号，甚至时常有护士帮忙在邝智锐的诊室门口吆喝“来这边看不用排队。”更难受的是被拒绝，不少孕妈会对他说：“你很好，但是为什么你不是女医生呢？”
“那种感觉像第181次表白被拒绝，你是个好人，但我不接受。”那时候，邝智锐的心里很不好受，觉得既憋屈又尴尬，不是没有怀疑过自己的坚持是否只是徒劳。彼时的他还年轻，只是把医生当作一份工作，并没有深入思考太多。
一堂课的转变
转变出现在2018年前后。医院选拔第三届优质服务内训师，主任替他填了报名表。正是这次“被报名”，改变了他对“医生”二字的理解。
“一只狗由什么组成？细胞。人呢？也是细胞。那能说明人等于狗吗？”培训中，一位来讲课的北大教授抛出一个既简单又复杂的问题，台下鸦雀无声。
教授接着说：“人有人权，动物没有。如果医生像维修工人一样，病人有什么问题就修理什么，修完就出院，那就太没人情味了，不应该当医生。”
这句话像钥匙，打开一扇他从未认真推过的门。此前曾有老师教诲“不要太共情，太多共情你走不出来”，他便一直信奉这套“上班-治病-完事”的逻辑。
此后，他却“上瘾了”，开始跟着华工附六院（南海区人民医院）服务管理部一步步学习人文关怀，从学员变成分享者，再到主动去区里讲课。“其实是我们把自己的定位改变了，把病人的地位定位也改变了。以前我就上班治好他，现在更多会关心他的情绪、他的家庭、他下一步怎么走得更好。”
“以前是病人出院就行了，现在是希望病人笑着出院。”这句话成了他的座右铭。
让产妇笑着出院
一位二十几周胎停的产妇让邝智锐记忆犹新。那位产妇之前就流产过两次，第三次怀孕又不幸胎停。住院引产期间，护士多巡房、多陪伴，医生查房时适当延长时间，让她有机会述说。出院那天正好是她生日，护士长按科室“惊喜服务”的机制，端来一个小蛋糕。
“她那天愣了一下，感动不已，说我们是最有人情味的医护。”邝智锐说，有些产妇本身没有病，只是来生孩子，要笑着出院；有些带着合并症进来治好，也要笑着出院；最难的是那些结局不好的，但只要能让她缓解心情，从悲哀中走出来，他们的目标就达到了。
改变也发生在例行查房上。“以前一进门，有没有啥不舒服？没有？行，走了。”现在会问“昨天晚上睡得怎么样、吃的怎么样、宝宝有没有闹腾”。讲拉家常的话，让医生主动跟产妇成为朋友，而不仅仅是单纯的医患关系。
邝智锐与新生儿
一位从清远来的孕妈，每次产检都要开一个半小时的车到南海。邝智锐担心她太辛苦，劝她去清远的医院，她却因为朋友的推荐坚持次次都来产检。还有一位视障孕妈，第一次来产检时是被护士长带到不用排队的邝智锐的门诊，“她来了一次后，就一直在我这里产检。所有的检查都不介意，完全信任。”
多年来的坚持，逐渐改变了孕产妇对男性产科医生的偏见。如今，邝智锐已成为院内最受欢迎的产科医生之一，在多个社交平台上，常有孕妈主动发帖推荐，称他为“妇女之友”。温馨产科满意度也从全院第15名上升到第5名，成为全院锦旗和感谢信最多的科室之一。
技术是底线
但邝智锐比谁都清楚，人文关怀不是不要技术，产科医生的底线是安全。
胎心监护是产科最重要的监测手段之一，但长期以来，不少医生读图更多依赖个人经验。郭晓辉教授带来的“五步读图法”，把感性看图变成理性读图，邝智锐决定要大力推广。
“刚开始大家不太愿意，觉得繁琐”。邝智锐和主任带着大家每天早会读几份胎监图，有争议就讨论，讨论不出来就请教郭教授。还把结局不好的病例全部翻出来复盘，“从门诊过来住院，一直到他分娩的胎监，全部重新评判”。最后，从医生扩展到助产士，整个科室养成了习惯。
2023年10月，科室入选全国首批“胎儿监护专业技术培训医院”，新生儿窒息率降至0.03%以下。同时，邝智锐作为南海区产科质量管理中心的一员，每年到各镇街助产机构交流检查。他把“五步读图法”、产后出血规范流程、医患沟通技巧等经验带到基层，帮大家“找漏洞、补漏洞”。
邝智锐在“2026年度南海区医学人文与优质服务直通车”培训班上讲课
采访当天，已是午休时间。邝智锐的工作电话不断响起，他在电话这头逐一耐心解答，没有丝毫不耐烦，始终面带微笑。他的手机里保存着许多为产妇准备“惊喜服务”时的视频和合影留念。
16年前那个发誓“坚决不干妇产科”的年轻人，如今成了让孕妈们从清远、肇庆甚至贵州专程赶来的“妇女之友”。作为产科第一个出门诊的男医生，他开了个好头，如今产科已有6位男医生，不少孕妈专程来华工附六院（南海区人民医院）找男医生产检或分娩。
他没能兑现“不去妇产科”的誓言，却完成了一个更重要的承诺——“让每一位来到我们医院的产妇都能笑着出院。”
凤凰网广东佛山频道
撰稿：郭慧
