佛山市连日阴雨，道路湿滑，交通安全风险显著上升。近日，在农行佛山石华支行门前路段突发一起道路交通事故，危急时刻，农行工作人员挺身而出、快速响应，冒雨开展现场救助、秩序维护、应急报备，以迅速专业的处置和暖心善意的举动，赢得现场群众一致称赞。
事发当日午后，一辆银灰色小轿车逆行与途经的外卖电动车发生剐蹭碰撞。剧烈的撞击让外卖小哥连人带车重重摔倒在地，身体磕碰受伤、无法起身，雨水瞬间打湿了他的制服和头盔，现场情况紧急。
就在这混乱的时刻，银行大厅的玻璃门被迅速推开。正在网点值守的客户经理、内勤行长第一时间发现门外突发险情，未作片刻犹豫，迅速冲出网点、奔赴事故现场，开展紧急救助处置。抵达现场后，银行工作人员第一时间蹲身查看伤者伤情，轻声安抚情绪，“您别担心，我们已经拨打了120和110，医护人员和警察马上就到”。
等待救援期间，银行工作人员全程陪伴伤者，不断安抚缓解其紧张恐慌情绪，同时叮嘱伤者切勿随意挪动身体，避免造成二次伤害。待救护车、警务人员抵达现场后，工作人员主动配合警方、医护人员说明事故现场情况，协助完成交接工作，直至现场处置完毕，才返回岗位继续工作。
一件小事，尽显善意。几天后，外卖小哥为石华支行送来感谢信，信中提及“突如其来的意外让我有些慌张，这份及时的帮助，让我心里倍感温暖”。他诚挚赞扬工作人员良好的职业素养与乐于助人的美好品格，并表达衷心的感谢。
此次雨中紧急救助，是农行佛山石华支行践行“金融为民”理念、深耕劳动者港湾暖心服务的生动缩影。下阶段，农行佛山石华支行将持续立足属地、扎根基层，在做好金融服务的同时，主动担当社会责任，常态化开展便民帮扶、应急救助、公益服务，持续传递国有大行温度。
消息来源：农行佛山分行