为深入践行金融工作政治性、人民性，落实金融消费者权益保护常态化宣传要求，着力提升社会公众金融素养，筑牢金融风险防控防线。9月11日，在国家金融监督管理总局佛山监管分局等单位指导下，平安银行佛山分行联合平安产险佛山分公司、平安人寿佛山中心支公司等平安集团各专业子公司，立足佛山岭南本土文旅资源，于快子路百年骑楼街区举办沉浸式古风游园主题活动。
本次活动将金融消保科普与本土民俗文化、基层社会治理相结合，通过场景创新、阵地搭建、多方联动，以群众喜闻乐见的形式，构建全域化、常态化、亲民化的金融宣教新格局。
创新多元宣教模式，拓展消保宣教新路径
平安银行佛山分行积极响应集团及总行“平安守护 安心社区”公益行动的号召，以本次金融教育宣传周为契机，启动“平安守护公益行”。整合金融知识志愿宣讲团、“小橙帽”公益志愿团、防非志愿者等多方力量，统筹内部员工及社会志愿资源，聚焦“两司两员”“一老一少”重点群体，主动下沉社区、校园、企业、村镇开展常态化消保公益服务，把金融知识、风险提示直达基层群众身边，搭建起多方参与、广泛覆盖的金融宣教志愿服务体系。
平安银行佛山分行积极探索“金融+文旅”融合宣教新范式，依托百年骑楼街区打造古风游园科普现场，跳出传统宣讲宣传模式，将反诈防骗、理性维权、个人信息保护、防范非法金融活动、存款保险知识、合理借贷、反洗钱等金融消保知识融入闯关互动。依托古风NPC实景演绎、五大主题闯关任务等形式，让广大市民群众在沉浸式游玩体验中学知识、辨骗局、识风险，推动金融科普接地气、入人心、有温度。此外，平安银行佛山分行立足佛山全年特色文旅活动脉络创新宣传载体，现场发布《佛山四季行·文旅寻韵 平安金融安心图鉴》，图鉴围绕行通济、五十公里徒步、龙舟漂移大赛等八大标志性民俗场景，搭配风险案例给出避险提示，推动金融科普紧跟时令热点、融入市民日常生活。
平安银行佛山分行党委书记、行长杨伟雄在活动致辞中指出，要坚守金融为民初心，打通金融知识普及和金融权益保护的“最后一公里”。活动现场，平安银行佛山祖庙路支行与祖庙街道培德社区完成银社公益共建签约，建立资源共享、联动协同的基层金融宣教长效机制。双方以社区阵地为桥梁，联动开展常态化金融知识普及与便民服务。活动同步捐赠今年9月平安银行携手中国法治出版社联合打造的金融普法文具及《三分钟漫画》金融系列图书，依托社区桥梁作用，将优质金融普法资源辐射至社区、输送进校园，扎实推进青少年金融素养启蒙工作，筑牢青少年群体金融安全“防护堤”。针对顺丰同城骑士等“两司两员”新业态劳动者，现场派发“平安驿路守护”暖心礼包，推送反诈维权科普内容，精准匹配新业态群体金融知识需求，补齐风险认知短板，传递普惠金融服务温度。
做实纠纷前端化解，建设便民金融调解实体阵地
为深入贯彻中央金融工作会议精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全金融纠纷多元化解处置体系，推动金融矛盾纠纷源头预防、前端化解、就地处置，在佛山市金融纠纷调解联合会的指导下，平安银行佛山分行建成佛山市金融纠纷调解联合会调解工作站。
工作站位于佛山市禅城区莲花路148号七楼，配备3间标准化调解室，聚焦祖庙老城区区位特点，重点面向老年人、新市民等群体提供便民调解服务。站点兼顾纠纷调处与金融宣教，同步设置金融消保、维权路径相关展示区域，把风险科普融入阵地服务全过程。工作站可受理金融消费争议化解、个人债务重组调处、逾期催收和解、金融宣教咨询等业务，案件办理实行全程音视频留痕、闭环归档，恪守自愿平等、依法保密、便民高效的工作原则，高效化解金融消费矛盾，切实降低群众维权成本，夯实基层金融治理防线，守护金融消费者合法权益。
下一步，平安银行佛山分行将持续坚守“金融为民”初心，健全完善金融宣教与纠纷多元化解的长效工作体系，不断丰富宣教场景，夯实基层实体阵地，凝聚多方共治合力，推动金融知识普及走深走实，切实把消保工作成效落到实处，不断增强群众的金融获得感和安全感。
消息来源：平安银行佛山分行