为解决房东、租客在不动产租赁发票代开中“去哪开、带啥材料、怎么办”等办税难题，顺德区政务服务和数据管理局、国家税务总局佛山市顺德区税务局联合打造“代开租金发票助手”，通过智能问答精准识别内地居民代开、非内地居民代开、首次开票、二次续开等场景，自动生成涵盖所需材料、办理流程、教学视频、办理地址的专属导办包，把复杂流程变成“一看就懂、照着能办”的全流程智能化导办，推动租赁发票代开从“能办”向“好办、智办”升级，让群众少跑腿、窗口减负担。
智能问答：四类场景，问得准
据悉，“代开租金发票助手”配备智能问答功能，精准聚焦房东、租客高频办税需求，全面覆盖四大核心开票场景。“内地居民代开”适配内地居民身份的房东（租户）办理租金发票代开业务；“非内地居民代开”针对境外或非内地居民身份的房东（租户）办理租金发票代开业务，或委托他人代办；“首次开票专属指引”为首次办理房屋出租开票的群众提供手把手全流程指导，从零起步轻松办税；“二次开票便捷续开”针对已有开票记录的群众，精准匹配续开等流程。
不管你是“第一次出租房子的房东”，还是“帮境外房东代办的承租人”，都能通过定制式分类指引，快速匹配对应业务场景，一键获取专属办事方案，不用再为“我这种情况归哪类”反复求证。
此外，以往散落在文件里的办税开票规则、条件、步骤，如今被系统梳理成引导式流程+标准化指引，一张图便能读懂复杂流程，让办事规范清晰直观，群众一看就懂、照着就能办，不再为“先做什么、后做什么”犯难。
双向提效：群众少跑腿，窗口减负担
此次上线的“代开租金发票助手”最大的便民亮点，就是“精准匹配”功能，会根据群众具体办事场景，自动生成专属导办包，配齐所需材料、办理流程、教学视频、办理地址“四件套”服务。从“知道要办”到“带什么、怎么走、去哪办、看视频就会办”，一站式解决租赁发票代开全流程问题，真正实现精准导办、便民办事。
智能化、可视化、全场景的导办服务模式，不仅惠及广大群众，更有效提升顺德区税务政务服务质效，实现双向提效、双向减负。
对群众来说，这项服务十分便利。首次开票的房东，可直接通过“代开租金发票助手”清晰了解办事流程及所需资料，无需反复查阅政策、无需多次到税务大厅跑腿咨询，即可直观清晰掌握办事规范。通过人脸识别登录线上电子税务局进行代开发票，高效完成不动产租赁发票代开全流程业务办理，少跑腿、不踩坑。
对政务人员，能有效分流区镇各级办税网点的服务压力，减轻窗口工作人员重复性的政策解读和业务答疑工作，让一线办税人员从“反复回答同一道题”中解放出来，把更多精力投入到优质精细化服务中。
从“能办”到“好办、智办”，聚焦房屋租赁开票办事堵点，“代开租金发票助手”将惠及全区房东。全区其他个人出租不动产相关税费年业务量超120万笔，上线后，该类业务的办理将更加便捷。
从工程报建到食品经营，从公共场所卫生到如今的税务导办，顺德政务服务正把“私人订制”的服务逻辑，一项项落到群众最常办的业务上。当技术创新与便民初心同向而行，“AI+政务服务”才能真正跑出加速度，跑进群众心坎里。
凤凰网广东佛山频道
来源：顺德区政数局
